Gelöst
Telefonie ohne Funktion
vor 6 Jahren
Seit Umstellung auf Speedport smart 3 keine Telefonie. Der Störungshilfe fällt nach mehrmaligem Neustart und Wiederherstellung der Werkseinstellung nur Gerätetausch ein. Mittlerweile habe ich den 3. Speedport smart 3 und immer noch das gleiche Problem. Nachdem ich die letzte Störungsmeldung etwas harscher formuliert habe, melden die sich seit 3 Tagen nicht
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vor 6 Jahren
sicher, der Ton macht die Musik. Aber auch mit harschen Tönen, können wir umgehen.
Bitte hinterlassen Sie Ihre Kundendaten in Ihrem Profil und geben uns dann hier kurz Bescheid, damit wir uns persönlich bei Ihnen melden können.
Vielen Dank und viele Grüße,
Jana K.
12
Antwort
von
vor 6 Jahren
Gruß
André A.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich habe heute früh am Morgen einen Rückruf von einer sehr engagierten Mitarbeiterin der Telekom erhalten, die sich endlich die richtigen Gedanken gemacht hat und nach 45 Minuten haben wir/die den Fehler gefunden. Telefonie funktioniert nach 4 Wochen wieder.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Was war denn das Problem bzw wie konnte es gelöst werden?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Gruß
André A.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von