Gelöst
Telefon funktioniert nicht
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vor 3 Jahren
Kannst du raustelefonieren?
Hast du eine neue Nummer bekommen oder hast du die Nummer von Vodafone zur Telekom mitgenommen?
Welches Telefon ist es und wie ist es an den Router angeschlossen?
Welcher Router ist im Einsatz?
13
Antwort
von
vor 3 Jahren
Bin noch im wechsel
Ist der Wechsel schon vollzogen oder nicht?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Sagen sie mir was ich tun soll ??
Sagen sie mir was ich tun soll ??
Nenn uns deinen Anbieter und die genaue Tarifbezeichnung, so wie sie auf der Auftragsbestätigung steht.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Und den dort genannten Bereitstelllungstermin, danke.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Andreas.Mauke
Da dürfte die Portierung deiner Rufnummern nicht abgeschlossen oder fehlerhaft sein.
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom-hilft-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Wichtig ist eine Telefonnummer, unter der du zu erreichen bist. (Mobil?)
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Wir Community-Guids können nur an einem Batteriesymbol sehen, ob Daten hinterlegt sind.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
Bitte Geduld, die Teamies sind immer gut beschäftigt.
Inzwischen auch schon mal ein Zeitfenster nennen, innerhalb dessen du zur Identifikation telefonisch erreichbar bist.
Kundennummer und die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zu Identifizierung bereit halten.
0
vor 3 Jahren
Hallo @Andreas.Mauke
Ich vermute mal, du hast mit Rufnummermitnahme gewechselt. Zu wann fand denn der Wechsel statt?
Grüße
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vor 3 Jahren
@Andreas.Mauke was hört der Anrufer? Falls du eine FB hast wurde die resetet?
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von