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Technische Leistung S
8 years ago
Hallo,
Hallo,
in der Rechnung 06/2017 wurden 20,96 Euro für "Technische Leistung S" zusätzlich abgebucht. Nach über Wochen andauernden Störungen und Bildausfällen bei "Entertain" habe ich die Hotline mehrmals am Telefon gehabt. Hier wurde mir im Endeffekt auch nicht weitergeholfen. Die Störungen bestehen täglich in den Abendstunden weiterhin. Zudem wurde mir zu keinem Zeitpunkt mitgeteilt, dass oder warum der Service kostenpflichtig ist. Ich bitte um Prüfung und Rückerstattung.
Herzliche Grüße
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5 years ago
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8 years ago
Moin @fuchs-ing,
wie versprochen, melde ich mich zurück.
Ich habe Ihnen die Position "Technische Leistung S" soeben erstattet, auf der nächsten Rechnung sehen Sie die Gutschrift dann. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten...
Bei der Gelegenheit habe ich gesehen, dass Sie noch einen Alttarif nutzen (Entertain Comfort IP 4). Wenn Sie Interesse an einem neuen Tarif und der neuen Entertain Plattform haben, sollten wir uns mal über einen Produktwechsel unterhalten.
Viele Grüße
Ina B.
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6 years ago
Guten morgen, Ich habe grade meine Rechnungen nachgeschaut und musste feststellen das ich die 20, 96 Technische Leistung S auch drauf hatte auf der August Rechnung. Das kann es doch nicht sein. Ich habe mit niemandem telefoniert oder sonst was. Einfach sowas zu verrechnen.
Bin echt enttäuscht. Wie kann ich das beanstanden?
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6 years ago
Wie kann ich das beanstanden?
Wie kann ich das beanstanden?
Das steht auf der Rechnung drauf
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6 years ago
ich schaue mir die Rechnung gerne einmal an.
Ich habe versucht Sie auf der hinterlegten Rückrufnummer zu erreichen, die scheint aber nicht mehr vergeben zu sein.
Bitte aktualisieren Sie Ihre Rufnummer und geben Sie mir dann kurz Bescheid, wann ich Sie am besten erreichen kann.
Viele Grüße Martina Ha.
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