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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Moin, ich muss meinen Technikertermin für den 28.9 verschieben, da die SchlüsselÜbergabe auf den 1.10 verschoben wurde. Neuer Termin gerne ab den 5.10.2020.
Moin,
ich muss meinen Technikertermin für den 28.9 verschieben, da die SchlüsselÜbergabe auf den 1.10 verschoben wurde.
Neuer Termin gerne ab den 5.10.2020.
Du bist hier anonym unterwegs.
Rufe am besten die Hotline an, denn bis zum Montag ist es knapp. Sonst kommt der Techniker kostenpflichtig weil er nichts ausrichten kann.
Alternativ die Daten im Profil hinterlegen, diese siehst nur Du und das Hilft Team. Aber ob die heute noch reagieren ist fraglich, also am besten anrufen.
Hier gehts zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @SternwarteHH
dann am besten die 08003301000 anrufen. Das geht am schnellsten kurz vorm Wochenende.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @SternwarteHH
ergänzend:
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/einrichtung-festnetz-internet-und-tv/technikertermin-vorbereitung
Termin ändern oder absagen
Sie haben von uns einen Termin erhalten, den Sie nicht wahrnehmen können oder absagen möchten, weil der Besuch eines Technikers nicht mehr notwendig ist?
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Kundenservice MagentaEins Plus: 0800 33 01000
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
tut mir leid für meine verspätete Rückmeldung.
Befüll doch bitte mal dein profil mit den notwendigen Daten, gerne möchte ich schauen, in wie fern wir die Verschiebung hinbekommen.
Beste Grüße
Julia U.
0
vor 5 Jahren
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich möchte ein neue termin nechste woche 19.10 20200 oder 20.10.2020
Hallo @richard.wolter
dann solltest du ganz schnell die Hotline anrufen und dein Anliegen dort schildern warum du einen Techniker Termin benötigst.
hier helfen vorrangig Kunden anderen Kunden. Bis sich ein Teamie meldet kann das dauern, gerade vorm Wochenende.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @richard.wolter
ergänzend:
damit Dir das @Telekom hilft Team überhaupt helfen kann:
Hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 5 Jahren
Du hast es bestimmt über einen anderen Weg hinbekommen, denke ich.
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
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