Techniker Termin Verschieben

5 years ago

Hallo, 

 

ich habe bzgl. meines Umzuges einen Technikertermin bekommen, den ich verschieben muss. Im Chat erreiche ich leider keinen Berater. 
Kann mir hier jemand helfen? 

Gruß

 

Marc 

381

9

    • 5 years ago

      6

      Answer

      from

      5 years ago

      Dann warte, bis sich ein Teamie hier meldet und das aufgreift.
      Es wäre u.U. auch vorteilhaft, wenn Du einen oder zwei Termine nennen könntest, wann das für Dich passen würde.

      Answer

      from

      5 years ago

      Super. Danke. Dann warte ich auf nen Teammie. 
      ich könnte am 13.03.2020 und am 16.03.2020. An beiden Tagen habe ich frei und könnte auf den Techniker warten. 

      Gruß

       

      Marc

      Answer

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      5 years ago

      Wenn das die alternativen Termine in den nächsten Tagen sind, dann solltest Du schnellstmöglich die Hotline anrufen und den Termin verschieben. Weil es könnte sein, dass da schon nichts mehr frei ist. 

      Unlogged in user

      Answer

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    • 5 years ago

      Hallo @MarcSch,

      leider ist nun schon etwas Zeit vergangen. Konnte der Temin schon verschoben werden?
      Wenn nicht, bitte schon mal die Kundennummer im Community-Profil (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) hinterlegen und anschließend einen möglichen Rückrufzeitpunkt nennen Fröhlich

      Viele Grüße
      Oliver I.

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    • 5 years ago

      Hallo @MarcSch,

      ich habe gerade angerufen, es ist aber leider direkt die Mobilbox dran gegangen. Entschuldige bitte, dass du erst jetzt wieder etwas von uns hörst. Konnte der Termin noch geändert werden?

      Lieben Gruß
      Diandra S.

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