Sehr geehrte Damen und Herren,

wir hatten gestern ein starkes Gewitter, und nach diesen ist keine Internetverbindung mehr möglich (Fehler R006). Ich habe zu Hause schon alles mögliche unternommen (Neustart, zurücksetzen usw.) aber leider ohne erfolg. Nun habe ich heute die Hotline angerufen und mir wurde erst in 7 Tagen ein Technikertermin gegeben.

Also ganz ehrlich. 1 Tag oder auch 2 Tage, ok, aber 7 Tage ?? Ich bin IT Administrator und bin auf meinen Anschluss angewiesen, da ich auch teilweise von zu Hause aus arbeite. Ich sollte mal in meiner Firma sagen das die Technik 7 Tage nicht funktioniert.

Ich bin seit 9 Jahren bei der Telekom, das ist mir noch nicht passiert.

Ich hoffe ich werde hier erhört und bekomme kompetente hilfe...

Lg Sven S.