Hallo ich habe eine Störung an meiner Internetverbindung gehabt und zichmal mit der Hotline Telefoniert, jeder hat was anderes erzählt und empfohlen geholfen hat nichts, letztlich kam dann ein Techniker der ebenfalls Ratlos da stand.

Ich habe mir dann eine Fritzbox geholt und seid dem funktioniert der Anschluß....

So nun der Hammer obwohl auf keine Kosten hingewiesen wurde und eine Gutschrift versprochen wurde, war auf der nächsten Rechnung der Punkt "Fehlerbehebung Heimnetz" für 67,18 Netto zu finden!

Ist das normal das einen so versteckt kosten aufgebrummt werden und versprochene Gutschriften nicht eingelöst werden, obwohl kein fehler Behoben wurde??