Gelöst

Techniker kommt nicht

vor 5 Jahren

Hallo. 

Wir haben seit dem 15. Juni kein Internet. 

Wir sind Neukunden. 

 

Der Techniker sollte gestern kommen. 

Würde abgesagt. 

Der Techniker sollte heute kommen. Wurde abgesagt.

 

Ich brauche dringend Internet! Da ich sonst meinen Job verliere. 

Ich habe 2 Tage! 12 bis 17 Uhr auf den Techniker gewartet. 

 

Wir komme ich am einen Techniker ran? 

Grüße Nicole 

1308

48

    • vor 5 Jahren

      Hallo @Nicole.Brueggenkamp 

      Entweder du ruft die Hotline 0800 3301000 an und fragst nach, oder:

      Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.

       

      Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.

      Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.

      5

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo. 

       

      Ja, das wäre toll. 

      Danke 

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Es hat sich keiner gemeldet. 

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Nicole.Brueggenkamp ,

      wen haben Sie erwartet, dass er sich noch meldet?

      Der angesetzte Termin ist ja erst heute.

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Techniker-kommt-nicht/m-p/4640546#M310411

       

      Wir warten gespannt auf Ihr Feedback nach dem heutigen Termin.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @Nicole.Brueggenkamp,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Ich habe gerade schnell im Störungsticket nachgeschaut und sehe, dass bereits zu morgen zwischen 12 -16 Uhr ein neuer Technikertermin gebucht wurde.
      Halte mich bitte hierzu weiter auf dem Laufenden. Ich drücke ganz fest die Daumen, dass morgen alles sauber über die Bühne läuft & wünsche ein schönes Wochenende.

      Grüße
      Alexander M.

      40

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @Nicole.Brueggenkamp
      Zur nächsten Rechnungsstellung, sprich Mitte/Ende August 2020.

      Gruß Jacqueline G.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Seit heute haben wir Internet. 

       

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Nicole.Brueggenkamp,

      das freut mich zu hören Fröhlich

      Falls sich daran etwas ändert, können Sie sich gerne hier melden.

      Gruß
      Max Ba.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @Nicole.Brueggenkamp
      Zur nächsten Rechnungsstellung, sprich Mitte/Ende August 2020.

      Gruß Jacqueline G.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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