Hallo zusammen,

ich bin mittlerweile aus so vielen Gründen von der Telekom und ihren Mitarbeitern frustriert und wollte fragen, wie das folgende überhaupt möglich sein kann ?? 

Heute morgen fiel mein Wlan aus mit der Fehlermeldung e1 - da dies bereits am Anfang meiner Odysee die Fehlermeldung war, wusste ich, dass es etwas mit der Schaltung am Verteiler zu tun hat. 

Beim Blick in den Hof sah ich, dass gerade ein Telekommitarbeiter ins Auto stieg und wegfuhr - leider war ich nicht schnell genug und er war schon weg.

In der Hotline sagte man mir, dass erst Donnerstag wieder ein Techniker zu mir kommen kann. Aber wie in aller Welt kann es sein, dass ein Techniker einfach einen bestehenden und vergebenen Anschluss kappen kann, um einen neuen anzuschließen ??? Es wird doch geprüft welche Leitungen belegt sind ??? Und vor allem, wenn er unsauber arbeitet und noch in der Umgebung ist, muss er es doch wieder in Ordnung bringen oder nacharbeiten ? 

Ich bin richtig frustriert und frage mich ob es auch anderen hier schon so ging.

Zu Beginn wurde mir auch von einem Techniker gesagt, dass der Kollege falsch gearbeitet hat und ich daher keinen Anschluss bekommen habe - es sind natürlich immer nur die Kollegene Schuld...