Technicker Termin

Question

Hallo ,

leider weiß ich nicht ob mein Technicker heute kommt oder nicht. Mir wurde als Termin heute genannt, ich warte seit heute Morgen im Haus und niemand kam. Kann mir jemand vom Telekom-team helfen.

Gruß

Kai Daniel D. · Accepted Answer

Hallo @ali.el-lahib,auch von meiner Seite möchte ich dich herzlich Willkommen heißen in der Telekom Hilft Community.Ich habe nachgesehen und der Techniker wird morgen zu dir kommen. Mittlerweile sollte dich bereits jemand angerufen haben und mit dir alles weitere besprochen haben.Bitte sage Bescheid, wenn der Techniker da war und ob das Problem gelöst werden konnte. Sonst helfe ich dir gerne weiter.  Viele Grüße,Kai Daniel D.

christoph_t · Answer

Guten Tag und herzlich Willkommen in der Community @ali.el-lahib ! Vorab, hier helfen Kunden anderen Kunden und in manchen Fällen auch Telekommitarbeiter (sog.  Teamies ). Um dir ggf. Ratschläge und Tipps zu geben, wären ein paar weitere Fakten zu deinem Sachverhalt hilfreich. Was steht in dem Schreiben bzw. in der Information bzgl. deines heutigen Technikertermins für ein Zeitraum? Damit dir auch ggf. das Telekom-Hilft-Team ( Teamie ) helfen kann, füge bitte falls noch nicht geschehen hier: (Profildaten ausfüllen) deine Daten ein. Die Informationen können nur ausschließlich vom Telekom-Hilft-Team gesehen werden. Das Telekom-Hilft-Team kommt immer dann ins Spiel, wenn es ohne ihre Hilfe nicht mehr weiter geht oder für die Lösung Kundendaten wichtig sind. Bitte beachte auch, dass es manchmal etwas dauern kann, bis sich jemand vom Telekom-Hilft-Team bei dir meldet. Gerne kannst du es aber auch mal telefonisch beim Kundenservice unter 0800/3301000 versuchen falls du nicht warten möchtest.  Viele Grüße,Christoph

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