Am 25. Mai habe ich mich für einen neuen Tarif, MagentaZuhause XL, angemeldet. Ich habe per Post eine 'Auftragsbestätigung' erhalten. Darin wurde der 3. Juni als Aktivierungsdatum angegeben.

Dieses Datum kam und ging jedoch und es hat sich nichts geändert. Im Online-Portal sehe ich immer noch meinen alten Tarif.

In meinem Auftragsstatus ist zwar ein grünes Häkchen neben dem "Termin", aber der Status ist immer noch als "in Bearbeitung" aufgeführt...

(Außerdem habe ich darauf geachtet, einen Router mit "Super-Vectoring"-Kompatibilität zu installieren - nämlich den Speedport Smart 2).

Kann ich etwas tun, um sicherzustellen, dass der Auftrag ausgeführt wird?