Am 13.10.2026 hat mich ein Mitarbeiter der Telekom an Telefon überzeugt, dass der bisherige Tarif meiner Mutter (88) "MagentaZuhause S" auf "MagentaZuhause M" umgestellt werden sollte - das sei günstiger für sie. Nach dem Gespräch habe ich mich im Internet informiert und herausgefunden, dass das nicht stimmt, sondern der Tarif "MagentaZuhause Start" mit der Zubuchoption "Festnetz zu Mobil" wesentlich passender ist. Also habe ich die ursprüngliche Zustimmung am Telefon per Widerrufformular der Telekom (versandt per Mail) am gleichen Tag widerrufen. Wenig später kam nur die Mitteilung, dass die Zubuchoption "Festnetz zu Mobil" in meinem Tarif (bzw. dem meiner Mutter) nicht möglich sei - klar, wenn man nicht vorher den "MagentaZuhause Start" einrichtet. Es hat auch jemand mal angerufen, dem habe ich das geschildert, und er hat gesagt, er muss das analysieren und meldet sich. Nichts mehr gehört.
Nun bekomme ich eine Rechnung mit dem "MagentaZuhause M". Dieser Rechnung will ich widersprechen - wie kann man das?
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( @Marcel2605 )
vor einem Tag
Bitte in Zukunft hier im weltweit, öffentlichen Forum keine persönlichen Daten posten.
Ich habe alle Anhänge gelöscht
Dieser Hinweis beim Erstellen eines Beitrages bitte nicht missachten
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1
von
vor einem Tag
Oha, danke, ja, klar! Ich war nur grad ... ein wenig emotional, und nicht gedacht.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@Jürgen_Burkhard wenn dein Widerruf rechtzeitig war und der alter Tarif vorerst wieder hergestellt werden kann, dann berichtigt sich die Folgerechnung auch wieder automatisch.
Danach kannst du, wenn die Laufzeit rum ist in den Starttarif wechseln.
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vor einem Tag
Widerspruchsformular
Am 13.10.2026 hat mich ein Mitarbeiter der Telekom an Telefon überzeugt, dass der bisherige Tarif meiner Mutter (88) "MagentaZuhause S" auf "MagentaZuhause M" umgestellt werden sollte - das sei günstiger für sie. Nach dem Gespräch habe ich mich im Internet informiert und herausgefunden, dass das nicht stimmt, sondern der Tarif "MagentaZuhause Start" mit der Zubuchoption "Festnetz zu Mobil" wesentlich passender ist. Also habe ich der ursprünglichen Zustimmung am Telefon per Widerspruchsformular der Telekom (versandt per Mail) am gleichen Tag widersprochen. Wenig später kam nur die Mitteilung, dass die Zubuchoption "Festnetz zu Mobil" in meinem Tarif (bzw. dem meiner Mutter) nicht möglich sei - klar, wenn man nicht vorher den "MagentaZuhause Start" einrichtet. Es hat auch jemand mal angerufen, dem habe ich das geschildert, und er hat gesagt, er muss das analysieren und meldet sich. Nichts mehr gehört.
Nun bekomme ich eine Rechnung mit dem "MagentaZuhause M". Dieser Rechnung will ich widersprechen - wie kann man das?
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( @Marcel2605 )
Es gibt kein Widerspruchsformular!
am gleichen Tag widersprochen
Am 13.10.2026 hat mich ein Mitarbeiter der Telekom an Telefon überzeugt, dass der bisherige Tarif meiner Mutter (88) "MagentaZuhause S" auf "MagentaZuhause M" umgestellt werden sollte - das sei günstiger für sie. Nach dem Gespräch habe ich mich im Internet informiert und herausgefunden, dass das nicht stimmt, sondern der Tarif "MagentaZuhause Start" mit der Zubuchoption "Festnetz zu Mobil" wesentlich passender ist. Also habe ich der ursprünglichen Zustimmung am Telefon per Widerspruchsformular der Telekom (versandt per Mail) am gleichen Tag widersprochen. Wenig später kam nur die Mitteilung, dass die Zubuchoption "Festnetz zu Mobil" in meinem Tarif (bzw. dem meiner Mutter) nicht möglich sei - klar, wenn man nicht vorher den "MagentaZuhause Start" einrichtet. Es hat auch jemand mal angerufen, dem habe ich das geschildert, und er hat gesagt, er muss das analysieren und meldet sich. Nichts mehr gehört.
Nun bekomme ich eine Rechnung mit dem "MagentaZuhause M". Dieser Rechnung will ich widersprechen - wie kann man das?
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( @Marcel2605 )
Warum macht man sowas?!?
Warum nicht einfach nen Widerruf machen?!
Den Widerruf kann man nicht ablehnen.
Den Widerspruch hingegen schon!
Widerspruch ≠ Widerruf
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2
von
vor einem Tag
Danke für die Aufklärung. Aha. Dann meine ich Widerruf.
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von
vor 22 Stunden
Hallo @Jürgen_Burkhard,
Gerne möchte ich die Buchung und auch den Widerruf bei uns im System einmal prüfen. Teile mir gerne ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf mit und halte zum Anruf die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.
Beste Grüße
Julia
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