Tarifwechsel nicht möglich - MagentaZuhause M
vor 15 Stunden
Guten Abend zusammen,
ich wollte meinen Festnetz Vertrag upgraden, weil der Upload für mich nicht reicht. Außerdem sehe ich ständig Werbung für deutlich attraktivere Angebote.
Allerdings komme ich über die App in einen Loop, der mir von dem MagentaZuhause M „Tarif Wechseln“ Button direkt darauf sagt, ich hätte keinen Vertrag.
Da bei dem Wechsel von Kupfer auf Glasfaser schon was schiefgegangen ist und ich plötzlich zwei laufende Verträge hatte, vermute ich, dass immer noch irgendetwas falsch im System ist. Leider ist es meinerseits momentan nicht möglich, telefonisch Kontakt aufzunehmen, deswegen hoffe ich, dass da mal jemand schauen kann, ob irgendwo ein Haken bei mir fehlt.
Viele Grüße!!
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vor 15 Stunden
Wenn du Glas hast kannst du nicht mehr auf MagentaZuhause M wechseln, der kleinste Tarif ist dann der Glasfaser 150
14
Antwort
von
vor 14 Stunden
Ich denke das Ziel ist anders herum, von einem MagentaZuhause M Glasfasertarif auf einen z.B. Glasfaser 150 zu wechseln.
Wenn du Glas hast kannst du nicht mehr auf MagentaZuhause M wechseln
Ich denke das Ziel ist anders herum, von einem MagentaZuhause M Glasfasertarif auf einen z.B. Glasfaser 150 zu wechseln.
Hat schon GF ;)
0
Antwort
von
vor 14 Stunden
Hat schon GF ;)
Ich denke das Ziel ist anders herum, von einem MagentaZuhause M Glasfasertarif auf einen z.B. Glasfaser 150 zu wechseln.
Hat schon GF ;)
Ja aber der alte 50er..
Und wegen upload wollte er wechseln
Dann kommt die Fehlermeldung
0
Antwort
von
vor 13 Stunden
Hat schon GF ;)
Ich denke das Ziel ist anders herum, von einem MagentaZuhause M Glasfasertarif auf einen z.B. Glasfaser 150 zu wechseln.
Hat schon GF ;)
@*FDGO-Ultra*
Was willst Du mir mitteilen? Nicht von ungefähr schreibe ich von einem Glasfasertarif zu einem anderen Glasfasertarif.
Siehe beigefügtes Produktinformationsblatt MagentaZuhause M mit FIber 50.000
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 15 Stunden
Guten Abend @lizi,
ich kann mich gerne um den Tarifwechsel kümmern.
Spontan habe ich dazu eben nur deine Mailbox erreicht, wann stehen die Chancen besser dich zu erreichen?
Grüße
Sarah
2
Antwort
von
vor 14 Stunden
Hey Sarah,
ich kann leider die nächsten Wochen nicht gut Sprechen - Stimmbandentzündung lässt grüßen.
Kannst du das auch per Mail lösen? Anderenfalls könnte ich mich mal mit einer Freundin zusammensetzen, die den verbalen Teil übernehmen könnte, wenn das rechtlich in Ordnung geht.
Viele Grüße!
0
Antwort
von
vor 14 Stunden
Achherje, das klingt ganz schön fies, @lizi
Es wäre perfekt, wenn sich dann eine Freundin von dir um den verbalen Teil kümmern könnte. Das wäre die unkomplizierteste Lösung.
Lass mich rechtzeitig wissen, wann wir telefonieren können.
Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 15 Stunden
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/rechnung-für-neuen-glasfaseranschluss/668998894ae73561da65d80e
Mach diesem Beitrag hat sie/er schon seit einem Jahr Glasfaser.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von