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7 years ago
@herr_pierre,
ein Downgrade ist zum Ende der Vertragslaufzeit möglich (wenn ich es richtig in Erinnerung habe, ab 4 Monate vor Vertragsende).
7
from
7 years ago
Ist: MagentaZuhause L mit TV Soll: MagentaZuhause XL mit TV
Ist: MagentaZuhause L mit TV
Soll: MagentaZuhause XL mit TV
Evtl. hast du den falschen Tarif erwischt (ist mir auch schon passiert). Gehe zu Magenta Zuhause mit TV (Plus), wenn der Tarif XL verfügbar ist.
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewDSLQuickCheck-Start?popup=false
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from
7 years ago
Sorry an alle, die versuchen zu helfen.
Es zu spät und Copy & Paste ist der Feind
IST: MagentaZuhause L mit TV
Soll: MagentaZuhause XL ohne TV
Ich habe den Tarifwechsel jetzt "mit TV" durchgespielt und das würde klappen (inkl. 140 Euro Gutschrift bei 5 Euro monatlicher Kosten für TV). Warum ich es dann nicht gleich weglassen kann, erschließt sich mir nicht.
Dennoch, danke an alle!
from
7 years ago
Warum ich es dann nicht gleich weglassen kann, erschließt sich mir nicht.
Ein Wechsel von Triple-Play (mit Entertain/MagentaTV) zu Double-Play (ohne) ist ein "Downgrade" und somit erst zum VLZ-Ende möglich.
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
@herr_pierre
Das Downgrade ist erst zum Ende der Vertragslaufzeit möglich.
VG
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Warum ich es dann nicht gleich weglassen kann, erschließt sich mir nicht.
Ein Wechsel von Triple-Play (mit Entertain/MagentaTV) zu Double-Play (ohne) ist ein "Downgrade" und somit erst zum VLZ-Ende möglich.
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