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vor einem Monat
Guten Tag an das Telekom Team.
Ich habe einen Tarifwechsel auf Glasfaser 300 und das MagentaTV Smart Stream gebucht und wird mir als "in Bearbeitung" angezeigt. Muss ich noch tätig werden und etwas machen oder dauert die Bearbeitung etwas?
Vielen Dank für Ihre Hilfe
Wann war das?
Auf welchem Weg wurde der Tarifwechsel angestoßen?
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1
von
vor einem Monat
Tarifwechsel online über bereits vorhandenen Glasfasertarif hochgestuft.
Gestern Nachmittag online abgeschlossen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo @Henny0710,
vielen Dank für deinen Beitrag. Ich sehe mir den Buchungsstatus sehr gern genauer an. Leider habe ich dich soeben nicht erreicht.
Teil mir gern mit, wann es dir besser passt.
Liebe Grüße
Swetlana
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von
vor einem Monat
Moin @Henny0710,
ich hab gerade die Rückmeldung der Fachseite erhalten, dass dein Auftrag jetzt abgeschlossen wurde. Die Registrierungsmails für die Streamingdienste sind schon rausgegangen und alles sollte laufen.
Magst du mir einmal eine Rückmeldung geben, ob jetzt alles klappt und auch, mit welcher Geschwindigkeit du dein Internet nutzen kannst? Miss dieses Mal bitte per LAN-Verbindung 😁
Beste Grüße
Louisa
von
vor einem Monat
Vielen Dank,
an dieser Stelle möchte ich ganz besonders Frau Louisa G loben.
Kompetent und freundlich. Toller Kundenservice.
Die Tarifumstellung hat funktioniert und die Streamingdienste laufen.
Die Fritzbox 5690pro zeigt 339,9Mbit/s Download und 169,9Mbit/s Upload.
Alles wunderbar.
Vielen lieben dank.
0
von
vor einem Monat
Super, so soll es doch sein @Henny0710 😁
Und vielen lieben Dank für das schöne Lob.
Sollte nochmal was sein, einfach wieder melden.
Beste Grüße
Louisa
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von