Guten Morgen,
ich habe die MegaSport Option gebucht. Soweit so gut, Registrierung hat geklappt, ich kann Sky etc. über den MR empfangen. Jetzt aber folgendes Problem: Ich kann die angegebene Mail Adresse bei WOW weder verifizieren, noch ändern, weil die Mail mit dem entsprechenden Link nicht ankommt. Auf Nachfrage bei WOW heißt es, die Mails werden von mir geblockt. Ich habe alle Spam Filter ausgeschaltet, trotzdem kommen die Mails nicht an. Ich habe schon öfter von solchen Problemen in Verbindung mit der Telekom gelesen... aber das ist ja ein Dienst, mit dem die Telekom zusammenarbeitet, es wurde sogar alles über die Telekom gebucht. Kann ja nicht sein, dass trotzdem alle Mails blockiert werden...?!
Gibt es hierfür eine Lösung?
vor 3 Jahren
Gibt es hierfür eine Lösung?
Sky/Wow könnte die geb genauen Inhalt nennen der in der Mail steht die sie zurück bekommen.
Dort steht nämlich der exakte Grund warum die Mail abgewiesen wird. Mit der Mail könnten sie vermutlich auch selber sich an den Postmaster wenden (der wird in dieser Mail auch benannt) um das Problem zu klären.
Wenn es schnell gehen soll nimm einfach eine andere Mailadresse.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich habe die Mail ja jetzt aber schon angegeben und kann sie eben jetzt nicht mehr ändern, aber auch nicht verifizieren. Die Antwort von WOW: "Da Sie über die Telekom gebucht haben, können wir hier leider absolut nichts für Sie tun, wenden Sie sich bitte an die Telekom."
Dass es zu solchen Problem kommt bei einem Dienst, mit dem die Telekom zusammenarbeitet und den ich sogar über die Telekom gebucht habe, ist für mich unbegreiflich.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Die Antwort von WOW: "Da Sie über die Telekom gebucht haben, können wir hier leider absolut nichts für Sie tun, wenden Sie sich bitte an die Telekom."
Ich halte das für eine Schutzbehauptung...
Wenn eine Email abgelehnt wird, bekommt der Absender eine Meldung mit dem genauen Grund der Ablehnung und für Fragen steht in der Ablehnung eine Kontakt-Adresse, an die sich der Absender wenden kann, um das Problem mit seinem Server zu lösen.
PS.: Es handelt sich übrigens nicht um ein Massenphänomen, denn grundsätzlich kommen Mails vom WOW an.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @TinkyB,
ich habe selber erst kürlzlich (am 02. September) das MegaSport Paket gebucht und habe direkt im Anshcluss an die WOW-Registrierung die E-Mail für die Bestätigung meiner E-Mail-Adresse erhalten. Daher kann ich nicht bestätigen, das wir hier die Mails von WOW blockieren, auch liegt mir keine Information vor, dass es derzeit Probleme dieser Art gibt.
Daher würde auch ich vorschlagen, dass Du bei WOW nachfragst, mit welchem Grund die E-Mails vom Server abgelehnt werden, da aus der Meldung der genaue Grund hervorgeht.
Gruß Ingo F.
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