Gelöst

Tägliche Internetabbrüche im Stundentakt

vor einem Jahr

Hallo zusammen,

auf diesem Wege suche ich Unterstützung, da ich seit Monaten vergeblich auf Hilfe seitens der Telekom warte. Im Juli habe ich eine Störung gemeldet, bei der ein Defekt an einem Kabel als Ursache festgestellt wurde, der repariert werden muss. Zu meinem Bedauern ist bisher nichts geschehen, obwohl mir versichert wurde, dass ein Experte sich darum kümmern würde. Tägliche Internetabbrüche im Stundentakt belasten meine Nutzung erheblich, und ich bin mir unsicher, ob die bisherige Wartezeit als normal anzusehen ist.

 

Ich danke euch im Voraus für eure Hilfe und stehe zur Verfügung, um weitere Informationen bereitzustellen.

Letzte Aktivität

vor einem Jahr

von

294

15

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    Hallo zusammen,

     

    da komme ich nun zu spät und die fragende Person hat sich schon wieder gelöscht. Schade, dass das Profil aus unserer Community direkt wieder gelöscht wurde.

     

    Die Störung wurde an sich schon bearbeitet, wenn ich das richtig verstehe und der Außendienst war vor Ort. Ein Kabel ist defekt? Nun wurde nicht beschrieben, welches genau. Aber es geht dann wohl seinen Gang - wenn keine Hilfe mehr benötigt wird (wovon ich nun durch die Profillöschung ausgehe). 

     

    Dann ist es gelöst.

     

    Besten Dank für die Unterstützung @holzher24  @jojo1 @wolliballa @Thunder99 @Buster01 

     

    Allen eine stressfreie letzte Woche im Jahr 2023.

    Bild nicht vorhanden

     

    Gruß Jacqueline G. 

    0

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