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Sörung seit dem 08.11. und kein Ende in Sicht?!
4 years ago
Stötung seit dem 8.11. gemeldet, Kontakt mit Service Mitarbeiter gehabt und den Fehler nicht aus der Welt geschaffen. Danach Funkstille und der Fehler besteht weiterhin. So macht Magenta und Internet leider keinen Spaß.
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4 years ago
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4 years ago
Hallo @Sidekick12
Bitte entferne die Störungsnummer aus deinem Beitrag (Datenschutz).
Diese kannst Du neben deinen Kundendaten im Profil hinterlegen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar und nur von Dir und den Teamies einsehbar.
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4 years ago
Hallo @Sidekick12
Um helfen zu können, benötigen wir noch einige Informationen:
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4 years ago
@Sidekick12
W a n n genau wurde OS 07.21 auf der FB 7590 installiert? - Kommuniziert letztere
mit einer Nokia/Broadcom-Vermittlungsstelle der Telekom?
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4 years ago
Letzte Woche und nein, Huawei Broadcom 12.0.26
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4 years ago
@Sidekick12
Die "alte" Firmware wurde noch nicht getestet? - Alternativ steht auch seit 09.11.2020 eine Laborversion
für die FB 7590 bereit.
https://avm.de/fritz-labor/frisch-aus-der-entwicklung/frisch-aus-der-entwicklung/
Auch die von @Chill erst mal gestellte Frage nach den Synchronwerten der FB 7590 wurde nicht beantwortet.
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4 years ago
es tut mir leid, dass wir uns hier jetzt erst melden!
Wir hängen zur Zeit ziemlich hinterher
Das Störungsticket ist bei uns noch offen, besteht die Störung weiterhin?
Wenn ja, magst du mir sagen, wann wir dich am besten erreichen können?
Ich denke, telefonisch lässt sich da sicherlich Licht ins Dunkle bringen
Viele Grüße
Marita S.
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