Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrte @Klaudija D.,

in Anlehnung an @pheck beklage ich einen gleichen Fall:

20.10.2020  Bestellung Anschluss und Geräte,

21.10.2020  Auftragsbestätigung mit Bereitstellung zum 05.11.2020

05.11.2020. 2 sehr bemühte Techniker, sehr freundlich, benötigten 2 Stunden um die Unmöglichkeit der Anschlusserstellung zu erkennen

                   Es wurde Abhilfe in 24 Stunden versprochen.

Am 20.11.2020 ist noch kein Ende der Internet-/TV-Freiheit in Sicht. Leitungen technisch okay, gebuchtes Produkt nicht funktionsfähig. Bei @pheck wurde der Auftrag wie von Geisterhand storniert und jetzt neu aufgelegt.

Wir benötigen dringend Abhilfe, da wir als Mediziner auf Internet angewiesen sind (online Medikamenteninfo, Konferenzen, online-Behandlung, etc.). Die Problematik mag anderes sein als bei @pheck, dass Ergebnis ist gleich und genauso frustrierend (siehe Blutdruckangabe).

Wir bitten um rasche Hilfe!!!!!!! Vielen Dank im Voraus?!

Minimalhilfe ist aktuell ein LTE -Router entsprechend Magenta zuhause Schnellstart mit 30 GB, nach einer Woche leider nur noch 12 GB verfügbar trotz marginaler Nutzung.

Eine Aufstockung nach Verbrauch wäre hilfreich. Das muss doch darstellbar sein!