Solved
Supervectoring Kollaps
6 years ago
Hallo,
unsere MagentaZuhause XL Supervectoring 250 Mbit ist plötzlich verschwunden und Surfe mit 16000 mit unzählige Unterbrechung.
kann jemand mich erklären, ob es mein Router liegt oder das KVZ?
Router-Werkeinstellung nichts gebracht.
Siehe Bilder.
Auf deine Hilfe wäre dankbar gewesen
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2 years ago
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6 years ago
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6 years ago
Es ist nun gelöst. Der Port ist defekt, musste ausgetauscht werden. Mehr Schub als vorher. Leitungkapazität vorher 280000 nun 325000.
Wo kann ich Entschädigung beantragen bzw finden?
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Accepted Solution
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6 years ago
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das freut mich sehr.
Ich warte jetzt noch ab, bis die Rechnung für den Monat März erstellt wurde. Dann mache ich eine Gutschrift für den Störungszeitraum fertig.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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