Hallo zusammen!

Meine Bitte wäre, daß sich mal jemand vom Telekom-hilft-Team folgenden Sachverhalt anschaut:

Seit Mitte 2019 haben wir hier draußen (an einer Landstraße mitten im Wald) einen 16 MBit Tarif mit 2 MBit Profil. 500m von uns entfernt gibt es ein Ausflugsrestaurant mit ein paar Häusern, insgesamt sind es 4 Hausnummern. Dort haben die Leute schon seit längerer Zeit 6 MBit. So weit, so gut.

Letztes Jahr wurde Glasfaser bis zu diesen 4 Häusern gelegt ( FTTC ), was Ende Oktober dann abgeschlossen war (Vorgabe aus der Ausschreibung des Kreises war, daß dies bis 31.12. geschieht, es lag also gut in der Zeit). Jemand von der Telekom meinte dann vor Ort, daß er die Arbeit in der folgenden Woche nur noch abnehmen müsse und es dann nur noch etwas dauern würde, bis man den Tarif dann auch buchen kann. Dies ist nun fast 5 Monate her.

Seitdem hat sich bei uns nichts mehr getan. Der KVz A6, an dem wir angeschlossen sind, liegt in einem ca. 3 km entfernten Ort, wo nun 250 MBit verfügbar sind. Dieser Ort wiederum ist knapp 4 km vom nächsten Ort mit dem HVT entfernt.

Auch in einem anderen, 2km entfernten Ort in der anderen Richtung sind nun 100 MBit verfügbar, die Leute haben ihre Anschlüsse bereits (Über diesen Ort waren wir ursprünglich geschaltet, bei uns kommen aus zwei Richtungen Leitungen an. Die Umstellung auf die andere, heute genutzte Leitung brachte dann überhaupt erst die Möglichkeit, wenigstens die aktuellen 2 MBit zu haben.).

Kurz gesagt: Die Erdarbeiten sowie das Aufstellen und Anschließen des neuen "grauen Kastens" mit Hier-kommt-das-schnelle-Internet-Aufkleber bei den 4 Häusern 500m weiter sind seit Monaten abgeschlossen. Andere Orte, die an "unserem" Kabel hängen, haben auch schon entsprechend schnelles Internet. Nur bei diesen 4 Häusern und bei uns 500m weiter tut sich nichts. Insbesondere bei diesen 4 Nachbarn liegt das Glasfaserkabel ja fast schon vor der Haustür, so daß die Kupferstrecke wirklich sehr klein ist. Zumindest die müssten doch also inzwischen eine bessere Verfügbarkeit haben, was aber komischerweise nicht der Fall ist. Lustigerweise hat sich dagegen unsere Verfügbarkeit von 2 auf 16 erhöht, während die von den Häusern vor uns bei 6 geblieben ist. Auf der Karte mit diesen Einfärbungen haben übrigens auch die beiden Orte, wo 100 bzw. 250 schon nutzbar sind, in der Karte noch ihre alte Verfügbarkeit von 0 (!) bzw. 16 MBit.

Es wäre wirklich super nett, wenn sich hier mal jemand erbarmen könnte um zu schauen, wie hier für uns hier in den "vergessenen Häusern" die weitere Planung ist. Die Kundennummer ist im Profil hinterlegt.