Hallo Telekom Team,

seit 10.03.21 haben wir in unserer Straße eine Störung die eigentlich bis spätestens 19.03.21 behoben sein sollte. Es wurden zwei Löcher gegraben um nach dem Fehler zu suchen. Der Fehler wurde gefunden und es funktionierte wieder, aber nur für ein paar Stunden, das war am 15.03.21. Es wurde mir versichert das bis zum 19.03.21 alles wieder funktioniert, doch die Arbeiter haben nach dem beheben des Fehlers das Erdloch nicht vor dem Regen geschützt und seit dem geht hier nichts mehr. Die Termine werden von Woche zu Woche verschoben und keiner arbeitet an der Baustelle, es tut sich einfach nichts. Kein Telefon, kein Internet, kein Fernsehen und das zu dieser bereits frustrierten Corona Zeit. Ich habe es satt ständig auf dem Handy TV zu schauen, das hat man nun davon das man sich so abhängig macht von einem Anbieter der einen im Stich lässt. Hauptsache am Telefon noch eine Erweiterung Magenta L aufgeschwatzt. Neuer Termin wurde angesetzt für voraussichtlich den 25.03.21, ich frage mich nur wie das gehen soll wenn keiner daran arbeitet und den Kabelschaden repariert. Deshalb wohl auch voraussichtlich. 
Ich bin sehr verärgert das man immer wieder vertröstet wird und keiner weiß Bescheid. Es kann immer mal eine Störung entstehen, aber es sollte sich darum gekümmert werden, zumal es ein schwerwiegender Fehler der Baustellenarbeiter war was ich sehr Laienhaft finde. Sollte der Anschluss am 25.03.21 nicht funktionieren, werde ich mir etwas einfallen lassen müssen. Meine Homeoffice Arbeit muss auch weiter gehen.

Mit freundlichen Grüßen 

Stefan Thiele