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vor 4 Jahren
Hallo @kiarmi01
Hat jemand vielleicht Info "über den Stand der Dinge"?
Für ihre Anfrage habe ich null Verständnis.
Das es bereits nach rund 60 Tagen wieder gehen soll, davor ziehe ich echt meinen Hut für die Telekom.
Das man aber nach dem Zwischenstand fragt, finde ich in der Situation eine Frechheit.
Ich kenne einige im Flutgebiet und diese haben echt was anderes im Kopf, als nach einem Festnetzanschluss oder DSL/Glasfaser zu fragen. Man ist da echt froh, wenn man Strom und Wasser hat und den Wohnraum wieder nutzen kann.
Die Telekom hat für die Flutopfer viel geboten und muss nun sowas lesen hier.
Wenn ihnen das ganze so wichtig ist, rufen Sie doch die 0800 3301000 an und fragen nach.
Und da sie hier anonym sind und den Ort nicht nannten, kann es eh keine Hilfe geben.
10
Antwort
von
vor 4 Jahren
@kiarmi01 Ergänze dein Profil Benutzerdaten mit Kundennummer und Telefonnummer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Da ich aber mit der "freundlichen" Art einiges Mitglieds nicht einverstanden bin sehr ich davon ab hier nochmal zu schreiben.
@kiarmi01 , nimm bitte die freundlichen Hände, welche dir von den meisten hier im Thread gereicht wurden. Was zählt mehr, der anfängliche Ausrutscher einer Person, oder das Willkommen einer Gruppe von mehreren Personen (allen anderen hier im Thread), welche dir so gerne helfen würden?
Lasse dir helfen.
Befülle dein Profil, wie im Folgenden blau verlinkt (und dann "sichern), und danach in "Antworten" schreiben, dass du es gemacht hast, damit dann einer der Teamies nachschauen kann, was im System bzgl. deines Anschlusses hinterlegt ist.
Pflege die Kundenservice-Angaben für die Teamies (Kundennummer soweit vorhanden + Handy--Telefonnummer u. a. für Rückruf-Erreichbarkeit) im Bereich Kundendaten deines CommunityProfils ein (und "sichere" sie). Ansonsten können und dürfen die stark eingespannten Teamies (Telekom-hilft-Mitarbeiter) nicht ein Mal etwas für dich nachsehen, auch wenn sie wollten. Nur der Profilinhaber (du) und die Teamies können den genauen Inhalt dort auslesen (Datenschutz).
Antwort
von
vor 4 Jahren
Bitte hinterlegen Sie Ihre Kundendaten im Nutzerprofil.
@Detlev K. , erledigt☎️
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
@kiarmi01
Wie schon erwähnt bist du hier völlig anonym unterwegs, du müsstest bitte dein > Profil < befüllen damit dem Team hier deine Kundendaten vorliegen, an Hand dieser, nach einer kurzen Legitimation per Telefon, ist es sicher möglich für deinen Anschluss eine kurzen Zwischenstand zu erhalten.
Bitte auch noch angeben zu welchen Zeiten du unter der im Profil eingetragenen Rufnummer erreichbar bist.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich habe gerade einmal nachgeschaut und ich kann Dir keinen genauen Termin nennen, bis wann der Anschluss wieder funktionieren soll. Hier ist leider weiterhin Geduld gefragt.
Gruß
Ingo F.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
OK, Dankeschön für die Mühe
Antwort
von
vor 4 Jahren
@kiarmi01 Guten Morgen!
Wenn weitere Fragen sind oder Probleme auftauchen, wende dich ruhig jeder Zeit hier an die Community, dafür ist sie da!
Ich wünsche dir alles Gute!
Grüße 😊
Antwort
von
vor 4 Jahren
🙏👍 Danke!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von