Solved
Störung Kundencenter
7 months ago
Guten Abend, ich kann im Kundencenter keine Tarifoptionen hinzufügen. Es kommt die Fehlermeldung " Aktuell optimieren wir unsere Systeme für Sie".
Wie lange soll das noch dauern?
Viele Grüße
691
22
This could help you too
7 months ago
@Katzepanther
Klick mal au der Startseite vom Kundencenter im Blauen Kasten auf Ansicht wechseln
8
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7 months ago
ja, ich bin angemeldet
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7 months ago
ja, ich bin angemeldet
Das ist auch der Login, wo entweder ein Mobilfunk, Festnetz oder TV Vertrag verknüpft ist?
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7 months ago
jup, ich sehe meine Vertragsdaten
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7 months ago
Hallo @Katzepanther
Lösche mal bitte komplett den Cache und Browser Daten
Passiert mir auch schonmal wenn ich mal tiefer im Kundencenter etwas nachschauen möchte
https://www.telekom.de/mein-kundencenter
Danach klappte es.
Ggf dann auch mal einen anderen Browser versuchen.
Ich nutze Firefox und auch Chrome
0
7 months ago
Du möchtest Hilfe.
Manchmal sollte man Ratschläge annehmen, auch wenn man es nicht möchte.
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7 months ago
Hallo @Inga Kristina J. ich habe definitiv das Jahresabo gewählt. Es steht schon seit 1,5 Jahren der Auftrag zum Wechsel auf Glasfaser offen, aber es passiert leider nichts. Gerne können wir heute oder morgen telefonieren. Bitte melden Sie sich bei mir.
Vielen Dank und viele Grüße
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7 months ago
Hey @Katzepanther,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen, habe ich dir jetzt Magenta TV Smart mit der Option Magenta Sport zu den gewünschten Konditionen gebucht.
Du solltest bereits eine Auftragsbestätigung in deinem Posteingang haben.
Ich wünsche dir noch einen schönen Feiertag.
Liebe Grüße
Behar
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7 months ago
ebenfalls danke für das nette Gespräch und einen schönen Abend
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7 months ago
Hey @Katzepanther,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen, habe ich dir jetzt Magenta TV Smart mit der Option Magenta Sport zu den gewünschten Konditionen gebucht.
Du solltest bereits eine Auftragsbestätigung in deinem Posteingang haben.
Ich wünsche dir noch einen schönen Feiertag.
Liebe Grüße
Behar
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