Am 17.1 hab ich eine Störung bei mir gemeldet. Schon davor gab es gelegentliche DSL Verbindungsabbrüche aber ab da kamen diese gehäuft vor und so das ich sie bemerkt habe. Davor gab es die Störungen vermehrt nachts. Am 19. war ein Techniker da, der die TAE Dose getauscht hat und durchgemessen hat. Dieser hat bei der Messung festgestellt das viele Fehler bei meinem Anschluss ankommen und wollte meinen Anschluss am Verteiler tauschen, eine weitere Prüfung hat er aber nicht gemacht. Behoben war das Problem auch nicht.
Nach der nächsten Störung also wieder mit der Hotline telefoniert und mit dem Technischem Support ein Leitungsreset durchgeführt.
Kurz danach kam noch ein Rückruf mit dem Angebot mich runter zu stufen, falls der Reset nichts bringt. Das Angebot ist aber durch meine Homeoffice Tätigkeit unakzeptabel (muss viel down/uploaden) und die 250/50 Leitung lief ja auch mehr als 1,5 Jahre Problemlos.
Am morgen nach dem Leitungsreset wieder stabile 245mbit download und passenden upload gehabt. Das ganze hielt lieder keine 24h und Abbrüche waren wieder mehrmals Täglich da. Meistens geht mit den Abbrüchen eine deutlich reduzierte up/download Leistung einher, nachdem die Verbindung wieder aufgebaut wird. Die zweite Störungsmeldung wurde heute wieder vom Support geschlossen und ich habe das Gefühl das es da nur darum geht mein Ticket zu schließen ohne mein Problem zu lösen.

Heute habe ich von der Fritz-box (7530) aus eine DSL-Diagnose begonnen, die die Abbrüche aufzeichnen soll.
Fast den ganzen Tag über habe ich auf der Fritz-box Seite zwischen 6000 bis 12000 korrigierte DTU pro Minute!

Angehängt sind noch die Verbindungseigenschaften und ein Screenshot vom Spektrum.

Wenn weitere Daten nötig sind um das endlich zu beheben kann ich die gerne bereitstellen.

So ist der Internetzugang für mich im Homeoffice nicht nutzbar, da ich fast den ganzen Tag über per VPN in Server eingeloggt bin.
Ständige DSL Verbindungsabbrüche führen meist dazu das ich aus Meetings rausfliege oder mich neu an den Servern anmelden muss.
Zusätzlich sind das keine kurzen Aussetzer, sondern komplette Abbrüche bei denen die DSL Verbindung neu Aufgebaut und Synchronisiert wird. Das bedeutet meistens zwischen 5-10 Minuten kein Internet. Die Vertragliche Leistung (Magenta xl) ~250/50mbit wurde vor den Ausfällen meistens fast exact erreicht. Jetzt habe ich maximal ~200/40mbit, wenn die Verbindung überhaupt da ist.