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Störung Internet (Glasfaser) / Disposition
2 years ago
Hallo,
seit dem 13.12.2022 besteht bei uns eine Flächenstörung. Internet ist nicht vorhanden. Das Glasfasermodem leuchtet Orange. Der Termin zur Behebung der Störung wird täglich auf den nächsten Werktag um 16:00 Uhr verschoben. Leider bekomme ich keine weiteren Gründe der Störung außer Flächenstörung. Am Samstag, den 17.12.2022 hatte ich die Möglichkeit eine eigene Störungsmeldung tätigen. Der Bearbeitungsstand hat sich auf Disposition geändert, und es wird angezeigt, dass sich die Behebung der Störung verzögert.
Haben Sie eventuell weitere Informationen für mich? Eventuell wann die Störung behoben sein wird?
Vielen Dank.
MfG
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2 years ago
Leider bekomme ich keine weiteren Gründe der Störung außer Flächenstörung
Vermutlich eine technische Störung/Defekt.
Was würden Dir mehr Details helfen?
Eventuell wann die Störung behoben sein wird?
Dann würde das vermutlich angezeigt, wenn es irgendwas "draußen" ist wird bei den Temperaturen und der Jahreszeit eher wenig passieren, leider
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2 years ago
Danke für deine Antwort.
Im Endeffekt hast du recht. Details würden mir nicht viel helfen. Glücklich wäre ich trotzdem über ein paar Infos, um eventuell einschätzen zu können, inwiefern im Moment an dem Problem gearbeitet wird.
Es gibt bei mir auch grad keine Alternativen zum Überbrücken der Ausfallzeit. Die Mobilfunkanbindung ist nicht gut und das Datenvolumen reicht auch kaum aus, um wochenlang im Internet zu surfen.
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2 years ago
Es gibt bei mir auch grad keine Alternativen zum Überbrücken der Ausfallzeit. Die Mobilfunkanbindung ist nicht gut und das Datenvolumen reicht auch kaum aus, um wochenlang im Internet zu surfen.
Es gibt bei mir auch grad keine Alternativen zum Überbrücken der Ausfallzeit. Die Mobilfunkanbindung ist nicht gut und das Datenvolumen reicht auch kaum aus, um wochenlang im Internet zu surfen.
Datenvolumen kannst Du zukaufen; Du solltest eine Ausfallentschädigung von bis zu 10,--/ Tag bekommen.
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2 years ago
Thema kann geschlossen werden. Mir wurde von einer netten Mitarbeiterin am Telefon weitergeholfen.
MfG
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2 years ago
Hallo @Lukas2508,
erst einmal herzlich willkommen in unserer Community.
Schön, dass dir die Kollegin in der Zwischenzeit weiterhelfen konnte. Wurde die Störung denn auch mittlerweile behoben?
Schönen Gruß
Hakan Ö.
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2 years ago
Hallo @Hakan Ö. ,
seit gestern Abend läuft wieder alles.
LG
Lukas
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2 years ago
@Lukas2508 Danke für die Rückmeldung. Freut mich sehr, dass die Störung behoben ist.
Ich wünsche dir und allen Mitlesenden ein frohes Fest 🎄🎅 und schonmal einen guten Rutsch ins neue Jahr 🧨✨
Lieben Gruß
Hakan Ö.
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2 years ago
@Lukas2508 Danke für die Rückmeldung. Freut mich sehr, dass die Störung behoben ist.
Ich wünsche dir und allen Mitlesenden ein frohes Fest 🎄🎅 und schonmal einen guten Rutsch ins neue Jahr 🧨✨
Lieben Gruß
Hakan Ö.
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