Störung Festnetztelefonie
vor 9 Stunden
Hallo, seit einem Gewitter vor 4 Wochen ist die Festnetztelefonie beim DSL-Anschluss nicht funktionsfähig. Techniker schon mehrfach da. Leitung überprüft, in Ordnung, Internet funktioniert, Router mehrfach getauscht auch Neugeräte, kann Nummer nicht abspeichern,zuordnen, auch nicht bei Handprogrammierung; wenn Testtelefon Argus an Dose ist, ist dieses aber erreichbar unter der Festnetznummer. Techniker hat mehrfach Ports im Verteilerkasten getauscht, kein Erfolg. Dieses Problem betrifft nicht nur die Festnetznummer 03731/xxxxxx0 sondern auch 03731/xxxxxx (Haus gegenüber) für welche ich auch verantwortlich bin. Ich möchte keine Diagnose abgeben, aber für mein Verständniss liegt das Problem tiefer im System, nicht die Strippe, der Kasten, die Dose, der Router. Falls der Ratschlag kommt auf Glasfaser umzustellen, weil das alles besser ist und nicht so störanfällig wie Kupfer; 1. wenn der Preis der selbe ist, ok; 2.da es augenscheinlich nicht am "Kupfer" liegt, wenn das System schon nicht mit Kupfer funktioniert klappt das auch nicht mit Glasfaser. Entschuldigung das ich etwas gereizt bin aber nach 4Wochen und einer schwachsinnigen KI die sich immer wieder vordrängelt und nichts kann wird die "Isolierung bei meinen Drähten etwas dünn". Falls mir kein Mensch bei dem Problem helfen kann bitte ich dieses Schreiben zu den Beschwerden zu legen, denn man kann sich ja nicht mal bei der KI beschweren (Zeichenzahl zu gering) und das wird als Lob gewertet. Schöne Zunkunft. Dankeschön vorerst, Rückfragen 0160/xxxxx
Jörg S
Anm
Rufnummern editiert
(@Marcel2605)
Hinweis:
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vor 8 Stunden
@bauergroß
Du solltest erst mal alle Rufnummern hier raus nehmen, diese sind weltweit einsehbar.
Ergänzung, der geschätzte Forenkollege @Marcel2605 hat schon schnell reagiert und die Nummern editiert.
Danke dafür.
0
vor 8 Stunden
@bauergroß
Warum veröffentlichst du persönliche Daten in einem weltweit, öffentlichen Forum?
Habe diese editiert
Störung gemeldet? An der Hotline oder hier
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
12
von
vor 5 Stunden
keine PMs mit mir auszutauschen und das respektiere ich natürlich.
Wo soll mein Wohnsitz online sein? @staengfoenster
Hier im Forum.
Nun hattest Du neulich beschlossen, keine PMs mit mir auszutauschen und das respektiere ich natürlich.
Dann zeig mir bitte mal die Stelle. Gerne per PN. DANKE
von
vor 5 Stunden
Dann zeig mir bitte mal die Stelle. Gerne per PN. DANKE
keine PMs mit mir auszutauschen und das respektiere ich natürlich.
Dann zeig mir bitte mal die Stelle. Gerne per PN. DANKE
Zum Thema PN hatten wir uns vor einiger Zeit bereits endgültig ausgetauscht, das ist hier jetzt auch ziemlich Off-Topic.
Schönen Feiertag!
0
von
vor 5 Stunden
Was ein Kindergarten.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
Hallo,
Hallo, seit einem Gewitter vor 4 Wochen ist die Festnetztelefonie beim DSL-Anschluss nicht funktionsfähig. Techniker schon mehrfach da. Leitung überprüft, in Ordnung, Internet funktioniert, Router mehrfach getauscht auch Neugeräte, kann Nummer nicht abspeichern,zuordnen, auch nicht bei Handprogrammierung; wenn Testtelefon Argus an Dose ist, ist dieses aber erreichbar unter der Festnetznummer. Techniker hat mehrfach Ports im Verteilerkasten getauscht, kein Erfolg. Dieses Problem betrifft nicht nur die Festnetznummer 03731/34310 sondern auch 03731/202484 (Haus gegenüber) für welche ich auch verantwortlich bin. Ich möchte keine Diagnose abgeben, aber für mein Verständniss liegt das Problem tiefer im System, nicht die Strippe, der Kasten, die Dose, der Router. Falls der Ratschlag kommt auf Glasfaser umzustellen, weil das alles besser ist und nicht so störanfällig wie Kupfer; 1. wenn der Preis der selbe ist, ok; 2.da es augenscheinlich nicht am "Kupfer" liegt, wenn das System schon nicht mit Kupfer funktioniert klappt das auch nicht mit Glasfaser. Entschuldigung das ich etwas gereizt bin aber nach 4Wochen und einer schwachsinnigen KI die sich immer wieder vordrängelt und nichts kann wird die "Isolierung bei meinen Drähten etwas dünn". Falls mir kein Mensch bei dem Problem helfen kann bitte ich dieses Schreiben zu den Beschwerden zu legen, denn man kann sich ja nicht mal bei der KI beschweren (Zeichenzahl zu gering) und das wird als Lob gewertet. Schöne Zunkunft. Dankeschön vorerst, Rückfragen 0160/90294858 Jörg Straßburger
bitte entferne umgehend alle persönlichen Daten und Nummern aus Deinem Beitrag, danke.
auch Neugeräte, kann Nummer nicht abspeichern,zuordnen, auch nicht bei Handprogrammierung;
Hallo, seit einem Gewitter vor 4 Wochen ist die Festnetztelefonie beim DSL-Anschluss nicht funktionsfähig. Techniker schon mehrfach da. Leitung überprüft, in Ordnung, Internet funktioniert, Router mehrfach getauscht auch Neugeräte, kann Nummer nicht abspeichern,zuordnen, auch nicht bei Handprogrammierung; wenn Testtelefon Argus an Dose ist, ist dieses aber erreichbar unter der Festnetznummer. Techniker hat mehrfach Ports im Verteilerkasten getauscht, kein Erfolg. Dieses Problem betrifft nicht nur die Festnetznummer 03731/34310 sondern auch 03731/202484 (Haus gegenüber) für welche ich auch verantwortlich bin. Ich möchte keine Diagnose abgeben, aber für mein Verständniss liegt das Problem tiefer im System, nicht die Strippe, der Kasten, die Dose, der Router. Falls der Ratschlag kommt auf Glasfaser umzustellen, weil das alles besser ist und nicht so störanfällig wie Kupfer; 1. wenn der Preis der selbe ist, ok; 2.da es augenscheinlich nicht am "Kupfer" liegt, wenn das System schon nicht mit Kupfer funktioniert klappt das auch nicht mit Glasfaser. Entschuldigung das ich etwas gereizt bin aber nach 4Wochen und einer schwachsinnigen KI die sich immer wieder vordrängelt und nichts kann wird die "Isolierung bei meinen Drähten etwas dünn". Falls mir kein Mensch bei dem Problem helfen kann bitte ich dieses Schreiben zu den Beschwerden zu legen, denn man kann sich ja nicht mal bei der KI beschweren (Zeichenzahl zu gering) und das wird als Lob gewertet. Schöne Zunkunft. Dankeschön vorerst, Rückfragen 0160/90294858 Jörg Straßburger
Meint genau was?
Ich denke dann kann es nicht gehen.
0
vor 8 Stunden
Hallo, danke für die schnelle Antwort, bin ich nicht gewohnt und danke für das Nummern löschen. Störung gemeldet an Hotline, über KI und letzter Techniker hat auch weitergegeben, steht aktuell noch als Störung drin. Hier noch nicht, sollen ja erst mal die ihren Job machen die kassieren und nicht die "Ehrenamtlichen". Zu der Nummer abspeichern: beim Router (neu anstecken, Reset oder zurück auf Werkeistellung)lädt er die hinterlegten Daten runter (Telekom Smart4 u.a.), zeigt diese Nummern im Speedportportal auch an sind aber nicht aktiv, bei Handeingabe der Festnetznummern werden diese nicht abgespeichert(nach drücken der Speichern-Tast ist das Feld wieder leer), das passiert mit jedem Router, letzte Techniker hat noch 3 von seinem Auto geholt, 1 nagelneuer, immer das selbe.
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1
von
vor 8 Stunden
Hallo, danke für die schnelle Antwort, bin ich nicht gewohnt und danke für das Nummern löschen. Störung gemeldet an Hotline, über KI und letzter Techniker hat auch weitergegeben, steht aktuell noch als Störung drin. Hier noch nicht, sollen ja erst mal die ihren Job machen die kassieren und nicht die "Ehrenamtlichen". Zu der Nummer abspeichern: beim Router (neu anstecken, Reset oder zurück auf Werkeistellung)lädt er die hinterlegten Daten runter (Telekom Smart4 u.a.), zeigt diese Nummern im Speedportportal auch an sind aber nicht aktiv, bei Handeingabe der Festnetznummern werden diese nicht abgespeichert(nach drücken der Speichern-Tast ist das Feld wieder leer), das passiert mit jedem Router, letzte Techniker hat noch 3 von seinem Auto geholt, 1 nagelneuer, immer das selbe.
Das klingt ja fast nach einer Verschaltung , aber das hätten die Techniker sicher herausgefunden.
Ich gebe mal dem hilft Team einen Wink., In Deinem Profil sollte die Kundennummer und eine erreichbare Rückrufnummer stehen. Außerdem wäre es gut wenn Du noch schreibst in welchem Zeitfenster Du telefonisch am besten erreichbar bist.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
Dieses Problem betrifft nicht nur die Festnetznummer 03731/xxxxxx0 sondern auch 03731/xxxxxx (Haus gegenüber)
Hallo, seit einem Gewitter vor 4 Wochen ist die Festnetztelefonie beim DSL-Anschluss nicht funktionsfähig. Techniker schon mehrfach da. Leitung überprüft, in Ordnung, Internet funktioniert, Router mehrfach getauscht auch Neugeräte, kann Nummer nicht abspeichern,zuordnen, auch nicht bei Handprogrammierung; wenn Testtelefon Argus an Dose ist, ist dieses aber erreichbar unter der Festnetznummer. Techniker hat mehrfach Ports im Verteilerkasten getauscht, kein Erfolg. Dieses Problem betrifft nicht nur die Festnetznummer 03731/xxxxxx0 sondern auch 03731/xxxxxx (Haus gegenüber) für welche ich auch verantwortlich bin. Ich möchte keine Diagnose abgeben, aber für mein Verständniss liegt das Problem tiefer im System, nicht die Strippe, der Kasten, die Dose, der Router. Falls der Ratschlag kommt auf Glasfaser umzustellen, weil das alles besser ist und nicht so störanfällig wie Kupfer; 1. wenn der Preis der selbe ist, ok; 2.da es augenscheinlich nicht am "Kupfer" liegt, wenn das System schon nicht mit Kupfer funktioniert klappt das auch nicht mit Glasfaser. Entschuldigung das ich etwas gereizt bin aber nach 4Wochen und einer schwachsinnigen KI die sich immer wieder vordrängelt und nichts kann wird die "Isolierung bei meinen Drähten etwas dünn". Falls mir kein Mensch bei dem Problem helfen kann bitte ich dieses Schreiben zu den Beschwerden zu legen, denn man kann sich ja nicht mal bei der KI beschweren (Zeichenzahl zu gering) und das wird als Lob gewertet. Schöne Zunkunft. Dankeschön vorerst, Rückfragen 0160/xxxxx
Jörg S
Anm
Rufnummern editiert
(@Marcel2605)
@bauergroß
Es gibt zwei Störungsmeldungen? Falls nicht, dann unbedingt eine zweite aufmachen.
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vor 8 Stunden
Da du ja deine Kundendaten veröffentlich hast..
Bei einer langen Leitung kann das schon mal sein. Wie sieht es mit Mobilfunk bei euch aus? Falls gut, ist es eventuell eine Überlegung wert auf Hybrid oder Speedport 7 mit Ausfallschutz zu wechseln.
Grüße
Pablo
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von
vor 5 Stunden
Hallo, stehe zur Verfügung.
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von
vor 5 Stunden
Hallo, stehe zur Verfügung.
Ein Tipp: nutze das @Zeichen, ich mache das hier mal für Dich:
@Belana M.
von
vor einer Stunde
Hallo @bauergroß,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Leider habe ich dich soeben telefonisch nicht erreicht.
Verstehe ich es richtig, dass du jedoch bereits eine Störung gemeldet hast?
Falls dennoch Bedarf besteht, melde ich mich gern erneut bei dir. Sag mir bitte, wann es am besten passt.
Liebe Grüße
Swetlana
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
Über die zweite weiß der letzte Techniker bescheid und wollte sie auch direkt selber weitergeben. Ich schau noch mal ob sie drin steht sonst melde ich sie
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0
vor 7 Stunden
bitte ich dieses Schreiben zu den Beschwerden zu legen, denn man kann sich ja nicht mal bei der KI beschweren (Zeichenzahl zu gering) und das wird als Lob gewertet.
Hallo, seit einem Gewitter vor 4 Wochen ist die Festnetztelefonie beim DSL-Anschluss nicht funktionsfähig. Techniker schon mehrfach da. Leitung überprüft, in Ordnung, Internet funktioniert, Router mehrfach getauscht auch Neugeräte, kann Nummer nicht abspeichern,zuordnen, auch nicht bei Handprogrammierung; wenn Testtelefon Argus an Dose ist, ist dieses aber erreichbar unter der Festnetznummer. Techniker hat mehrfach Ports im Verteilerkasten getauscht, kein Erfolg. Dieses Problem betrifft nicht nur die Festnetznummer 03731/xxxxxx0 sondern auch 03731/xxxxxx (Haus gegenüber) für welche ich auch verantwortlich bin. Ich möchte keine Diagnose abgeben, aber für mein Verständniss liegt das Problem tiefer im System, nicht die Strippe, der Kasten, die Dose, der Router. Falls der Ratschlag kommt auf Glasfaser umzustellen, weil das alles besser ist und nicht so störanfällig wie Kupfer; 1. wenn der Preis der selbe ist, ok; 2.da es augenscheinlich nicht am "Kupfer" liegt, wenn das System schon nicht mit Kupfer funktioniert klappt das auch nicht mit Glasfaser. Entschuldigung das ich etwas gereizt bin aber nach 4Wochen und einer schwachsinnigen KI die sich immer wieder vordrängelt und nichts kann wird die "Isolierung bei meinen Drähten etwas dünn". Falls mir kein Mensch bei dem Problem helfen kann bitte ich dieses Schreiben zu den Beschwerden zu legen, denn man kann sich ja nicht mal bei der KI beschweren (Zeichenzahl zu gering) und das wird als Lob gewertet. Schöne Zunkunft. Dankeschön vorerst, Rückfragen 0160/xxxxx
Jörg S
Anm
Rufnummern editiert
(@Marcel2605)
Dafür gibt es eine Beschwerdeseite:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/beschwerde-allgemein
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Uneingeloggter Nutzer
von