Gelöst
Störung Festnetz
vor 2 Jahren
Hallo liebes Telekom Hilft Team,
ich habe am 8.7.23 eine SMS mit dem Hinweis bekommen, dass mein Festnetzanschluss gestört sei.
Habe dann mal in der Routerkonfiguration nachgesehen. Dort ist mir aufgefallen das ich weder eine aktuelle Downloadgeschwindigkeit noch eine Uploadgeschwindigkeit habe. Scheint als ob die Internetleitung tot sei Anrufe annehmen und telefonieren hingegeben funktioniert einwandfrei. Das Internet über Hybrid LTE funktioniert auch einwandfrei.
Vielleicht kann mal jemand nachschauen was da vorgefallen ist? Oder ob es Infos gibt?
Würde mich über eine kurze Antwort freuen.
Viele Grüße
Tim
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vor 2 Jahren
Moin.
Hier einmal die Vorprüfung gemacht? https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung
Sonst kannst du ja mal in deine Privaten Nachrichten schauen ^^
https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
Da ist bestimmt was kaputt.
Olaf der Baggerfahrer hat wieder ein Hauptkabel erwischt... immer diese Wurzeln!!
Antwort
von
vor 2 Jahren
Na das wird es dann wahrscheinlich sein
Antwort
von
vor 2 Jahren
Olaf der Baggerfahrer hat wieder ein Hauptkabel erwischt
Er ist jetzt auf dem Weg nach Berlin. 😄
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
ich habe am 8.7.23 eine SMS mit dem Hinweis bekommen, dass mein Festnetzanschluss gestört sei. Habe dann mal in der Routerkonfiguration nachgesehen. Dort ist mir aufgefallen das ich weder eine aktuelle Downloadgeschwindigkeit noch eine Uploadgeschwindigkeit habe. Scheint als ob die Internetleitung tot sei Anrufe annehmen und telefonieren hingegeben funktioniert einwandfrei. Das Internet über Hybrid LTE funktioniert auch einwandfrei.
ich habe am 8.7.23 eine SMS mit dem Hinweis bekommen, dass mein Festnetzanschluss gestört sei.
Habe dann mal in der Routerkonfiguration nachgesehen. Dort ist mir aufgefallen das ich weder eine aktuelle Downloadgeschwindigkeit noch eine Uploadgeschwindigkeit habe. Scheint als ob die Internetleitung tot sei
Anrufe annehmen und telefonieren hingegeben funktioniert einwandfrei. Das Internet über Hybrid LTE funktioniert auch einwandfrei.
Dann lass erst mal alles so und mache keinen Routerneustart,
könnte passieren, das danach nix mehr geht.
(weil es könnte auch ein Fehler am BNG sein, hatte ich vor Jahren mal,
alle die online ware blieben auch online,
bei nem Routerneustart versuchte der Router die Daten vom BNG (der aber nicht erreichbar war) zu bekommen
und die waren dann offline.)
11
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey @Tim Wimmer,
wir sind morgen ab 7 Uhr im Dienst.
Ich würde den Rückruf dann zu morgen früh legen. Ich hoffe, es ist nicht zu früh.
Beste Grüße
Julia U.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey das passt
dann sage ich mal bis morgen früh und einen schönen Abend
Viele Grüße
Tim
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Tim Wimmer,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Manchmal verschwinden Dinge von ganz allein 😊.
Freut mich, dass dein Anschluss bereits wieder funktioniert und es sich damit erledigt hat.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Tim Wimmer,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Manchmal verschwinden Dinge von ganz allein 😊.
Freut mich, dass dein Anschluss bereits wieder funktioniert und es sich damit erledigt hat.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von