Störung behoben - VoIP dennoch nur bei ausgehenden Gesprächen möglich
vor einem Jahr
Wir waren mit Magenta TV und VoIP auch von der großen Störung am 21.5. vormittags betroffen. Diese scheint nun behoben.
Dennoch gibt es bei VoIP aktuell nur die Möglichkeit ausgehend zu telefonieren. Bei eingehenden Gesprächen klingelt es nicht.
Folgende - ok komplexe Konfiguration - liegt vor.
Speedport Hybrid (Firmware aktuell: 050124.04.00.013) fungiert als Router
dahinter ist eine
Fritz!Box 4060 als Client
Es gibt mehrere Fritz!Fon, die an dem DECT -Modul der 4060 angemeldet sind. Die Fritz!Box zeigt, dass die Rufnummern wieder aktiv sind. (grüner Button im Menü der Fritz!Box - war heute morgen ausgegraut), die Prüfung der Telefonie war erfolgreich meldet die Fritzbox.
Am Speedport ist ist im Menü "Internet" die Telefonie "aus" und die DECT Basisstation "aus". Im Menü "Internet" ist bei " LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" eine Regel definiert: "Geräte im LAN umleiten" und der Haken im Auswahlmenü bei fritz.box gesetzt.
Telekom Datenschutz ist auf "0".
Meines Wissens nach sind das dieselben Einstellungen wie vor der Störung - wobei ich natürlich doch das ein oder andere in der FB oder im Speedport ausprobiert habe (bevor ich das mit der Störung recherchiert habe). Es könnte also sein, dass doch der ein oder andere Haken noch fehlt (wenn auch unwahrscheinlich). Hinzufügen muss ich, dass schon vorher (also in Monaten gedacht) nicht immer alle ausgehenden Anrufe geklappt haben. Die eingehenden aber immer. Also ganz sauber läuft die Zusammenarbeit von Speedport und 4060 nicht.
Speedport wurde logischerweise mal neu gestartet.
Die eigenen Internet-Rufnummern wurden in der FB mit führender 0 bei der Vorwahl neu hinzugefügt und geprüft.
Alle Einstellungen wurden mal "durchgesehen", ohne dass ich Fehler bemerkt hätte. Trotzdem hakt es.
Danke für den Support - vielleicht habe ich etwas ganz offensichtliches übersehen.
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vor einem Jahr
Wir waren mit Magenta TV und VoIP auch von der großen Störung am 21.5. vormittags betroffen. Diese scheint nun behoben. Dennoch gibt es bei VoIP aktuell nur die Möglichkeit ausgehend zu telefonieren. Bei eingehenden Gesprächen klingelt es nicht. Folgende - ok komplexe Konfiguration - liegt vor. Speedport Hybrid (Firmware aktuell: 050124.04.00.013) fungiert als Router dahinter ist eine Fritz!Box 4060 als Client Es gibt mehrere Fritz!Fon, die an dem DECT -Modul der 4060 angemeldet sind. Die Fritz!Box zeigt, dass die Rufnummern wieder aktiv sind. (grüner Button im Menü der Fritz!Box - war heute morgen ausgegraut), die Prüfung der Telefonie war erfolgreich meldet die Fritzbox. Am Speedport ist ist im Menü "Internet" die Telefonie "aus" und die DECT Basisstation "aus". Im Menü "Internet" ist bei " LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" eine Regel definiert: "Geräte im LAN umleiten" und der Haken im Auswahlmenü bei fritz.box gesetzt. Telekom Datenschutz ist auf "0". Meines Wissens nach sind das dieselben Einstellungen wie vor der Störung - wobei ich natürlich doch das ein oder andere in der FB oder im Speedport ausprobiert habe (bevor ich das mit der Störung recherchiert habe). Es könnte also sein, dass doch der ein oder andere Haken noch fehlt (wenn auch unwahrscheinlich). Hinzufügen muss ich, dass schon vorher (also in Monaten gedacht) nicht immer alle ausgehenden Anrufe geklappt haben. Die eingehenden aber immer. Also ganz sauber läuft die Zusammenarbeit von Speedport und 4060 nicht. Speedport wurde logischerweise mal neu gestartet. Die eigenen Internet-Rufnummern wurden in der FB mit führender 0 bei der Vorwahl neu hinzugefügt und geprüft. Alle Einstellungen wurden mal "durchgesehen", ohne dass ich Fehler bemerkt hätte. Trotzdem hakt es. Danke für den Support - vielleicht habe ich etwas ganz offensichtliches übersehen.
Wir waren mit Magenta TV und VoIP auch von der großen Störung am 21.5. vormittags betroffen. Diese scheint nun behoben.
Dennoch gibt es bei VoIP aktuell nur die Möglichkeit ausgehend zu telefonieren. Bei eingehenden Gesprächen klingelt es nicht.
Folgende - ok komplexe Konfiguration - liegt vor.
Speedport Hybrid (Firmware aktuell: 050124.04.00.013) fungiert als Router
dahinter ist eine
Fritz!Box 4060 als Client
Es gibt mehrere Fritz!Fon, die an dem DECT -Modul der 4060 angemeldet sind. Die Fritz!Box zeigt, dass die Rufnummern wieder aktiv sind. (grüner Button im Menü der Fritz!Box - war heute morgen ausgegraut), die Prüfung der Telefonie war erfolgreich meldet die Fritzbox.
Am Speedport ist ist im Menü "Internet" die Telefonie "aus" und die DECT Basisstation "aus". Im Menü "Internet" ist bei " LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" eine Regel definiert: "Geräte im LAN umleiten" und der Haken im Auswahlmenü bei fritz.box gesetzt.
Telekom Datenschutz ist auf "0".
Meines Wissens nach sind das dieselben Einstellungen wie vor der Störung - wobei ich natürlich doch das ein oder andere in der FB oder im Speedport ausprobiert habe (bevor ich das mit der Störung recherchiert habe). Es könnte also sein, dass doch der ein oder andere Haken noch fehlt (wenn auch unwahrscheinlich). Hinzufügen muss ich, dass schon vorher (also in Monaten gedacht) nicht immer alle ausgehenden Anrufe geklappt haben. Die eingehenden aber immer. Also ganz sauber läuft die Zusammenarbeit von Speedport und 4060 nicht.
Speedport wurde logischerweise mal neu gestartet.
Die eigenen Internet-Rufnummern wurden in der FB mit führender 0 bei der Vorwahl neu hinzugefügt und geprüft.
Alle Einstellungen wurden mal "durchgesehen", ohne dass ich Fehler bemerkt hätte. Trotzdem hakt es.
Danke für den Support - vielleicht habe ich etwas ganz offensichtliches übersehen.
Der Fall ist klar, die Ports für SIP Telefonie sind im Hybrid Router nicht offen zur FB und es klingelt nicht. Beim raus telefonieren leitet der Hybrid Router sie durch.
Unter Telefonie > Eigene Rufnummern -> Telefonieverbindungen - Portweiterleitung des Internet-Routers für Telefonie aktiv halten auswählen.
Vielleicht sind durch die starken Sonneneruptionen Speicherzellen gekippt.
0
vor einem Jahr
Hallo und danke für die Antwort.
Ich nehme an die Beschreibung des Wegs bezieht sich auf die FRITZ!Box. Zumindest finde ich das wortgleich im Telefon-Menü der FRITZ!Box.
ABER:
Dort ist der Haken bei Port Weiterleitung des Internet Routers gesetzt (alle 30 Sekunden).
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo und danke für die Antwort. Ich nehme an die Beschreibung des Wegs bezieht sich auf die FRITZ!Box. Zumindest finde ich das wortgleich im Telefon-Menü der FRITZ!Box. ABER: Dort ist der Haken bei Port Weiterleitung des Internet Routers gesetzt (alle 30 Sekunden).
Hallo und danke für die Antwort.
Ich nehme an die Beschreibung des Wegs bezieht sich auf die FRITZ!Box. Zumindest finde ich das wortgleich im Telefon-Menü der FRITZ!Box.
ABER:
Dort ist der Haken bei Port Weiterleitung des Internet Routers gesetzt (alle 30 Sekunden).
Ok, unter Diagnose > Sicherheit findet sich UDP Port 5060. Der Port muss im Hybrid Router geöffnet werden in der Firewall und zwar auf die Heimnetz IP Adresse der FB mit UDP Port 5060.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke 🙏
Hui … da brauche ich eine Schritt für Schritt Anleitung, sorry.
Sorry, ich hab in der FRITZ!Box nachgesehen. Der Port 5060 ist bei den geöffneten Ports eingetragen.
Soweit so nachvollziehbar.
Beim Speedport hybrid der Telekom finde ich unter Internet die Portfreischaltung.
Ich nehme an, darauf bezieht es sich, oder?
Wenn ich auf Port – Umleitung und Port – Weiterleitung gehe, kann ich dort die Umleitung benennen, das Gerät wählen (wäre dann FRITZ!Box und müsste dann eine Vorlage auswählen …
Da komme ich schon mal nicht weiter …
oder muss ich das unten bei UDP eintragen?
Aber was trage ich da ein?
Nur 5060 -> 5060?
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke 🙏 Hui … da brauche ich eine Schritt für Schritt Anleitung, sorry. Sorry, ich hab in der FRITZ!Box nachgesehen. Der Port 5060 ist bei den geöffneten Ports eingetragen. Soweit so nachvollziehbar. Beim Speedport hybrid der Telekom finde ich unter Internet die Portfreischaltung. Ich nehme an, darauf bezieht es sich, oder? Wenn ich auf Port – Umleitung und Port – Weiterleitung gehe, kann ich dort die Umleitung benennen, das Gerät wählen (wäre dann FRITZ!Box und müsste dann eine Vorlage auswählen … Da komme ich schon mal nicht weiter … oder muss ich das unten bei UDP eintragen? Aber was trage ich da ein? Nur 5060 -> 5060?
Danke 🙏
Hui … da brauche ich eine Schritt für Schritt Anleitung, sorry.
Sorry, ich hab in der FRITZ!Box nachgesehen. Der Port 5060 ist bei den geöffneten Ports eingetragen.
Soweit so nachvollziehbar.
Beim Speedport hybrid der Telekom finde ich unter Internet die Portfreischaltung.
Ich nehme an, darauf bezieht es sich, oder?
Wenn ich auf Port – Umleitung und Port – Weiterleitung gehe, kann ich dort die Umleitung benennen, das Gerät wählen (wäre dann FRITZ!Box und müsste dann eine Vorlage auswählen …
Da komme ich schon mal nicht weiter …
oder muss ich das unten bei UDP eintragen?
Aber was trage ich da ein?
Nur 5060 -> 5060?
Zu Speedport Hybrid kann ich leider gar nicht sagen. Ich kenne die Hardware nicht.
Wahrscheinlich ist, wie schon jemand erwähnte, Port 5060 im Speedport Hybrid belegt. Normal sind häufige Standard Ports für SIP 5060-5061, 5070, 5080 und der hat evtl. gewechselt oder ist evtl. randomisiert im Speedport.
In den neuen FBs lässt sich der SIP Port nicht mehr ändern. Es gibt zwar die Funktion zufälligen SIP Port wählen, aber dann wechselt er bei jedem Neuaufbau der Verbindung.
Wurde in den Einstellungen, Eigene Rufnummern, mal der Punkt Verschlüsselte Telefonie ausprobiert? Das müsste, am besten nachsehen, Port 5061 sein. Vielleicht kommt der im Hybrid durch.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi @george-bullemer,
offen gestanden bin ich hier ein bisschen raus - zumindest so es isoliert mit dem Speedport klappt.
Aber ich glaube auch, dass es hilfreich sein kann, alles einmal vollständig zurückzusetzen und dann von Grund an neu aufzusetzen.
Beste Grüße,
Johannes
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ergänzung: ich hab’s mal wie auf dem Bild einfach probiert, bekomme aber die Rückmeldung, dass die Port-Nummer nicht korrekt sei.
0
vor einem Jahr
@george-bullemer Ich fürchte, das ist ein typisches Speedport-Problem. Ich wollte sowas vor ein paar Jahren auch mal mit einem Speedport Pro einrichten. Auch das hat nicht funktioniert. Begründung: der VoIP-Client im Speedport hat sich den Port 5060 "unter den Nagel gerissen", so dass man keine Portfreigabe zu einem anderen Gerät einrichten kann. Dass ein externes Gerät (bei mir: Fritzbox 7490, bei dir: Fritzbox 4060) als VoIP-Client fungieren soll, hat den Speedport nicht interessiert.
Falls ich mit meiner Vermutung richtig liegen sollte, heißt das im Klartext: es geht nicht, zumindest nicht mit dem Port 5060.
Grüße vom Sonnenhügler
0
vor einem Jahr
Ja, das mit den Ports hab ich vorhin auch recherchiert.
Seltsam ist nur, dass es zumindest ein halbes Jahr scheinbar ganz leidlich funktioniert hat. Bei ankommenden Anrufen hatten wir keine Rückmeldung, dass das nicht ging. Bei abgehenden Anrufen hatten wir da manchmal den Eindruck, dass die Verbindung manchmal nicht zustande kommt, obwohl es angeblich „klingelt“.
Schade …
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Ja, das mit den Ports hab ich vorhin auch recherchiert.
@george-bullemer
Lass Dir keine Märchen erzählen, Portweiterleitungen sind vollkommen unnötig.
Meines Wissens nach sind das dieselben Einstellungen wie vor der Störung - wobei ich natürlich doch das ein oder andere in der FB oder im Speedport ausprobiert habe (bevor ich das mit der Störung recherchiert habe).
"Herumprobieren" mögen Router nicht und das kann zu hartnäckigen Problemen führen. Ich würde einen Werksreset machen und bei 0 beginnen. Vorher die Einstellungen notieren.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von