Ich habe vor kurzen meinen alten Media Receiver MR Entry gegen einen neuen Media Receiver 401 eintauschen müssen. Laut dem Schreiben sollte der alte Receiver seit dem 12.04.2021 nicht mehr funktionieren und stattdessen dann der neue genutzt werden. Nun wird mir allerdings jedes Mal folgende Fehlermeldung angezeigt: 'Anmeldung nicht möglich - F20135 - Bitte versuchen Sie es später erneut.' Egal wie oft ich es erneut versuche, jedes Mal bricht der Receiver bei 10% des Startvorganges ab und zeigt die besagte Fehlermeldung an. Was kann ich nun tun?

Hallo @michele.teickner,so kommt man durch einen neuen Media Receiver zu einem Tarifwechsel Wie besprochen habe ich den Auftrag eingestellt, die Auftragsbestätigung sollte demnächst per E-Mai die dir eintreffen. Sollte irgendetwas sein, weißt du nun ja wo du mich findest.Beste GrüßeSarah S.

@michele.teickner wie ist alles verbunden und mit welchem Router

> habe jetzt gute 5 Jahre Lang DSL 50.000 gehabt und es kamen auch gut 48Mit und 9Mbit Download an !!> vor 5 Monaten jetzt habe ich gesehn das DSL 100.000 und Sogar DSL 250.000 möglich ist an meinen Anschluss !!>Ich habe mich für die 100.000 aus Kostengründen und wohlwissend und vorahnend das wohl die 250000 nicht ganz ankommen wird entschieden. Seit 4 Monaten jetzt kommen auch 108MBit mit 2-5% Schwankend sowie 42MBit immer zu 100% an !!! fehlerfrei und Reibungslos !!! Daraufhin habe ich mir Amazon Prime und Netflix gegönnt weil meine Leitung bis vor einer Woche jetzt einen Stabilen Eindruck gemacht hat. Nun aber zack kammen seit 1 Woche nur noch 53MBit an und an einen guten Tag mal evtl. max62Mbit !!! Jetzt habe ich einen Techniker der Telekom kommen lassen der dann Versucht hat das Optimum aus meiner Leitung zu holen und auch zu schauen wo der Fehler liegt. Er hat den Kasten an der Straße überprüft und da festgestellt das da nur noch max.80Mbit raus gehn können und kein Tick mehr möglich sind da nicht mehr ankommen kann oder darf.... (Obwohl doch aber 50, 100 und sogar 250 Buchbar wären normalerweiße bis jetzt) ! Er hat mich dort dann so umgekemmt das ich immerhin das Max Input/Output erreichen kann (80000 weil mehr feuert der Verteiler ja gar nicht rein so seine Aussage) ! Seltsam nur das jetzt 4 Monate lang 108000 ankamen am PC und das konstant Tag ein Tag aus .... !!!Er kann nicht mehr machen meinte er und checkte noch den Hausverteiler im Mehrfamilienhaus IN 80000 / OUT 80000 und meine Telefonanschluss in der Wohnung IN/OUT 80000/80000 [OHNE FEHLER & mit KEINEN einzigsten NEBENGERÄUSCH] und wir schauten auch noch im Router (TP-LINK Archer 2100v der bis zu 350Mbit VDSL schafft) Hauptmenü nach wo auch die 79999 ankamen + DSL Speedcheck via Ookla 77-79Mbit !! KEIN WLAN sondern eine CAT7 LAN LEITUNG von Router zum PC ! Also auf Deutsch Top Leitung vom Verteiler auf der Straße bis zum Router und bis zum PC der bisher nix zu diesen Umstand beigetragen hat auch wenn es kein TOnlineRouter ist oder eine Fritzbox ist !!! Jetzt am Abend habe ich mit der Fritzbox 7590 meines Schwiegervaters es auch nochmal versucht und es kommen nur die max. 80Mbit an und ich kann somit auch die Bedenken der Telekom wiederlegen was auch der Techniker vor Ort bestätigen konnte (!!Am Router liegt es nicht!! ES LIEGT AM STRAßENVERTEILER der nur max.80 weitergibt) Nun meine Preisfrage woran liegt das ???? Umverteilung ???? Aber Warum ????Wurden jetzt mehr Leute auf den Verteiler an der Straße gelegt als er schaffen kann und deswegen Altverträge gedrosselt ????Wie man im Telekomshop um die Ecke so schön sagt auch; .... im Vertraglichen Rahmen, oder ?Ich dachte immer die Telekom baut das Netz(Internet) aus und nicht Zurück.... Also wären anfänglich nur 80Mbit möglich gewesen, technisch nicht mehr möglich ect. Okay Pech. Aber jetzt nach 5 Monaten von 100% auf 50-60% Zurückjustieren und dann durch einen Techniker wieder Max.80% zu erreichen ist in meinen Augen eine Frechheit ! Auch da ich jetzt meine gesamte Technik: Router, LAN, TV & Streaming-Angebote(Amazon und Netflix) auch auf diese Leitung Angepasst habe um jetzt nachträglich 4 Monate später wieder gedrosselt zu werden ist doch Humbug... !!! Muss man das hinnehmen in Zukunft als T-Online Kunde ?Man testet jetzt zwar noch was passiert wenn man meinen Anschluss jetzt auf 250000 Versucht zu stellen ! Vertraglich auch.... !Bzw ich soll es testen was jetzt Wirklich ankommt ! Aber kommt dann nicht nur auch die 80Mbit an wenn der Straßenverteiler nur mit 80 befeuert wird (bzw Neuerdings! nur noch...) ? Oder irre ich mich da und man Klemmt mich dann wieder um bzw. zurück ?Und es kommen dann 152Mbit Download und 50MBit Ubload an was im Router als Maximalwert steht ? Mfg Danny K. ps.: Würde mich freuen mal eure Meinung zu diesen Umstand zu hören !Ich würde natürlich auch ein Update schreiben sobald man mir in 10 Tagen dann die 250Mbit aufschaltet.

Läuf alles seit 9-10Tagen Problemlos ! Auch Reconnect und Routerrestart ohne Probleme wieder ! Der Thread kann also geschlossen werden. Würde mir aber wünschen das man die Sache mit ASIA auch mal via Kundencenter & also Telefonisch nachprüfen lassen kann und auch die Leute sei es der Techniker vor Ort/TelekomShop/Hotline diesbezüglich informiert das es sowas mit ASIA gibt das die Leitung drosselt dann. Aber schön das es wieder stabil und in voller Geschw. läuft. MFG Danny K.ps.: Anbei noch 2 Screens das es jetzt schon länger als 1 Woche stabil läuft.

‎Ständige resync und Internetabbrüche

Gelöst

Ständige resync und Internetabbrüche

vor 5 Jahren

Hallo. ich bin schon sehr lange Telekom Kunde und hatte noch nie solche Probleme wie ein kürzem. Hier mal die kleine Geschichte.

Bisher hatte ich einen alten w921v im Einsatz da ISDN anläge im Betrieb. So dieser kam in die jähre also dachte ich mir warum nicht mal Tauschen, da ja Mietgerät. Der Smart 3 kam wurde installiert und alles lief. Die ersten 3-4 Wochen. Dann ging es los mit Abbrüchen. Zeitüberstreitung PPP usw.

Also kam ein Techniker ins Haus. TEA Dose wurde getauscht, Leitung geprüft und Port getauscht. Techniker ging es lief 5 Tage und dann waren auf einmal an einem tag 7 Abbrüche und der Router musste sie neu verbinden.

Techniker an Hotline gemessen Leitung angeblich gut. Also Habe ich mir eine Fritbox besorgt 7590 installiert und es lief. 24 Stunden dann Abbruch Zeitüberschreitung PPP und weg. Neue Verbindung schaute ich in den Router und Fehler und bekam 1500 DTU Fehler und keine Ahnung was sonst noch alles.

2. Techniker kam hat Leitung gemessen vor Ort alles sei ok. Line Reset durchgeführt. Router lief 12 Stunden Abbrüche. Neuer Techniker kam der hat die Leitung nun getaucht am DSLAM und bei mir im Haus, also umgeklemmt. Resultat router lief keine 24 Stunden Abbrüche.

Langsam bin ich it meinem Latein am Ende.

Zum Anschluss ich habe Magnet L mit VDSL 100

Heute nacht hat er wieder mal einen außergewöhnlichen resynv gemacht und ist nun mit den Werten der INP ziemlich nach oben gegangen.

Bildschirmfoto 2020-10-26 um 10.35.18.png

ff.jpg

Bildschirmfoto 2020-10-24 um 07.32.06.png

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vor 5 Jahren
Hallo @FMillekat

Kannst Du bitte mal aus der Fritzbox noch das Spektrum mit min / max Anzeige posten.

Welche Firmware Version ist auf der Fritzbox installiert und mit welcher Vermittlungsstelle ist diese verbunden?
Steht unter Internet > DSL Übersicht
33
Antwort
von
vor 5 Jahren
So nun ist mit aufgefallen das es irgendwie Identische Meldungen gibt. gestern um die Marke 12 Uhr herum und heute wieder. Auf einmal extreme Fehler und der Störabstand sinkt auf einen schlag nach unten von 12 auf 8

Auf den vorhin gepusteten Bildern sieht man das es auch in der 12 Uhr Marke das erste mal war.

@Chill erst mal

Antwort
von
vor 5 Jahren
Kann dazu keiner etwas genaueres sagen ?
Antwort
von
vor 5 Jahren
Und wieder einmal ein komisches Muster
Ich habe auf dem Router beobachtet das die Leitungskapazität einen Momentlang extrem von 123.000 auf 109.000 hin und her geschwankt hat, ganz unstabil. Somit ging auch der Störabstand von 12db auf 7 db und hin und her.
Jetzt hat sich die Leistung gerade mal wieder etwas stabilisiert. Aber wie kommt da so eine Schwankung zustande ?
@Chill erst mal
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @FMillekat,

ich sehe gerade, dass zu morgen ein Techniker bestellt wurde. Halte uns bite weiter auf dem Laufenden.

Grüße
Alexander M.
26
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi @FMillekat, mittlerweile wurde die Störung vollständig bearbeitet und abgeschlossen. Laut den Eintraägen der Techniker, konnte an der Leitung noch einiges behoben werden und der Anschluss läuft, laut unseren Messungen, wieder stabil seit einiger Zeit. Ist das korrekt oder bestehen weiterhin Probleme? Viele Grüße, Isabel M.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Isabel M.

ja bisher läuft es. habe im Router mit Absprache des Technikers bei Störsicherheit den verstellt. Und seit dem habe ich eine stabile Verbindung. Ich hoffe natürlich dies bleibt. Aber Bisher läuft alles gut.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi @FMillekat,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Das klingt gut :). Falls dennoch Probleme auftreten sollten, einfach wieder melden.
Viele Grüße, Isabel M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hi @FMillekat, mittlerweile wurde die Störung vollständig bearbeitet und abgeschlossen. Laut den Eintraägen der Techniker, konnte an der Leitung noch einiges behoben werden und der Anschluss läuft, laut unseren Messungen, wieder stabil seit einiger Zeit. Ist das korrekt oder bestehen weiterhin Probleme? Viele Grüße, Isabel M.
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