Ständige Internet störungen

5 years ago

Hallo, ich habe ein problem und zwar seit 4 tagen bricht das internet andauernt ab und wenn es sich dann wieder verbindet drosselt der router die leistung auf 3-20% muss ihn neu starten damit er dann wieder 100% hat und dann dauert es auch nicht lang bis es wieder abricht es kann ja nicht sein das auf einmal das internet so extrem rum spinnt alles ist richtig angeschlossen nichts wurde verändert firmware aktuellster stand Speedport Smart 3 dennoch bricht das internet dauernt ein und ist dann auch öfters für stunden nicht erreichbar selbst wärend ich versuche diesen post zu machen bricht es dauernt ab . Ich Wohne in NRW (Hamm)

436

12

    • 5 years ago

      Hallo @Viessa 

      Um helfen zu können, benötigen wir noch einige Informationen:

      1. Welchen Vertrag haben Sie?
      2. Wie synchronisiert der Router?
      3. Verwenden Sie Switches, Repeater oder PowerLAN
      4. Hat der Anschluss schon mal stabil funktioniert?

      7

      Answer

      from

      5 years ago

      Wurde durchgeführt nun warte ich 1 std ob das internet stabil bleibt ich bedanke mich schon mal für die hilfe

      Answer

      from

      5 years ago

      @Viessa 

       

      Die wichtigste Info fehlt: Wie lautet das Ergebnis der Diagnose?

       

      Der Diagnoseassistent kann ggfs. die Verbindung "bis zum Router" messen.

      Answer

      from

      5 years ago

      Dies weiss ich nicht genau jedoch funktioniert das internet immer noch nicht also wurde eine Ströungsmeldung erstellt es stand auch wir haben ein fehler erkannt nun warte ich auf bearbeitung des ströüngstatus mein TV receiver funktioniert auch nicht deshalb warten was die finden

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      @Viessa 

       

       

      Was zeigt der Smart 3 unter "Systemereignisse" an?

       

      Hier kann die Leitung vorgeprüft und eine Störung gemeldet werden:

       

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true

       

       

       

       

      0

    • 5 years ago

      Hallo @Viessa,

      ich schaue mir die Störungsmeldung gerne an. Am besten telefonieren wir hierzu mal. Bitte tragen Sie dazu in Ihrem Profil eine Rückrufnummer ein, unter der ich Sie erreichen kann.

      Viele Grüße
      Melanie S.

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      @Melanie S. 

       

      @Viessa  hat das pers. Profil teilweise befüllt...

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo @Viessa,

      ich wollte nachfragen, ob die Problematik am Anschluss noch besteht? Falls ja, dann hinterlege bitte noch eine Mobilrufnummer, unter der du erreichbar bist?

      Beste Grüße
      Tabea L.

      0

      Unlogged in user

      Ask

      from

      This could help you too

      Solved

      in  

      296

      0

      4

      in  

      1401

      0

      3

      in  

      1373

      0

      10