Hallo zusammen,
so langsam verzweifle ich hier extrem. Ich bekomme niemanden erreicht und das Widerrufsformular kann ich nicht ausfüllen, da ich einen DSL Vertrag abgeschlossen habe und somit keine PSM Nummer habe.
Ich würde gerne den Auftrag mit der Nummer xxx stornieren, da hier ein Anbieterwechsel nicht möglich ist.
Ich habe auch schon einen neuen Auftrag eingestellt der fälchlicherweise storniert wurde :(
Beste Grüße und danke euch,
Lukas Klasen
______________
Datenschutz: Auftragsnummer editiert. / Jacqueline von Telekom hilft
vor 10 Tagen
Hast du überhaupt schon eine Auftragsbestätigung erhalten?
Wenn nicht, gibt es auch noch nichts zum Widerrufen.
Wenn du einen Wechsel bestellt hast und dieser sollte wirklich nicht möglich sein, kommt es auch nicht zu einem Vertrag.
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1
Antwort
von
vor 10 Tagen
Ich habe noch keine Auftragsbestätigung erhalten sondern nur eine Mail mit "vielen Dank für Ihre Bestellung"
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Tagen
Du hast jetzt welchen Vertrag mit wem?
Welcher Anbieter spielt noch mit?
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Antwort
von
vor 10 Tagen
Ich war bei Vodafone und der Vertrag dort ist mittlerweile schon gekündigt.
Mein Auftrag bei euch steckt seit Tagen beim Anbieterwechsel fest.
Ich möchte nur verhindern, dass wenn ich einen neuen Auftrag ohne Anbieterwechsel bestelle, ich dann am Ende doppelt zahlen muss.
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Antwort
von
vor 10 Tagen
@falk2010
Entferne die auftragsnummer in deinem Beitrag
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Antwort
von
vor 10 Tagen
Entferne die auftragsnummer in deinem Beitrag
@falk2010
Entferne die auftragsnummer in deinem Beitrag
Das hatte ich, die Forensoftware hat sie immer wieder selbsttätig eingebaut.
Lösung: das komplette Zitat entfernen. Murks.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Tagen
Hallo zusammen,
so langsam verzweifle ich hier extrem. Ich bekomme niemanden erreicht und das Widerrufsformular kann ich nicht ausfüllen, da ich einen DSL Vertrag abgeschlossen habe und somit keine PSM Nummer habe.
Ich würde gerne den Auftrag mit der Nummer xxx stornieren, da hier ein Anbieterwechsel nicht möglich ist.
Ich habe auch schon einen neuen Auftrag eingestellt der fälchlicherweise storniert wurde :(
Beste Grüße und danke euch,
Lukas Klasen
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Wenn Du schon die Nachricht hast, dass kein Anbieterwechsel möglich ist, ist der Auftrag ohnehin ins Storno gelaufen, somit gibt es nichts zu widerrufen. Zumal Du auch keine AB bekommen hast.
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vor 10 Tagen
da ich einen DSL Vertrag abgeschlossen habe und somit keine PSM Nummer habe.
Hallo zusammen,
so langsam verzweifle ich hier extrem. Ich bekomme niemanden erreicht und das Widerrufsformular kann ich nicht ausfüllen, da ich einen DSL Vertrag abgeschlossen habe und somit keine PSM Nummer habe.
Ich würde gerne den Auftrag mit der Nummer xxx stornieren, da hier ein Anbieterwechsel nicht möglich ist.
Ich habe auch schon einen neuen Auftrag eingestellt der fälchlicherweise storniert wurde :(
Beste Grüße und danke euch,
Lukas Klasen
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Ja und?
Du hast das Widerrufsformular schon richtig gelesen oder?
Eine PSM Auftragsnummer gehört zum Glasfaser.
Für nen DSL Anschluss bekommst du ne normale 11-stellige Auftragsnummer.
3
Antwort
von
vor 10 Tagen
Oke antworten wir hier jetzt pampig?
In meinem Kundencenter steht nur eine 10 Stellige Auftragsnummer.
Welcher normale Kunde soll jeden Prozess kennen und wissen, dass man hier weitere Auftragsnummern erhält?
Antwort
von
vor 10 Tagen
Die telekom könnt ja mal ne Übersicht machen
Kundennr festnetz und mail
Kundennr freemal.
Kundennr mobil
Kundennr magenta ohne/mit Festnetz
Auftragsnr Aussendienst
Auftragsnr telekom
...
Antwort
von
vor 10 Tagen
Vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich den Auftrag aus dem System genommen. LG ^Hajan R.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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