Hallo, 

ich habe vor ca. 2 Wochen eine Umstellung meines Internet/Festnetzvertrages beantragt. Die einzige Änderung die im Prinzip vorgenommen werden sollte ist die Umstellung von MagentaTV Basic auf MagentaTV Smart. Alle anderen Optionen (Internettarif, usw.) sind gleich geblieben.

Die Umstellung sollte zum 11.07. erfolgen. Im Status rührt sich allerdings nichts. Seit ca. 1 Woche ist der letzte Status auf „Manuelle Bearbeitung“ und es ist keine weitere Info erfolgt.

Grüße