Gelöst
Status meiner letzten Störungsmeldung
vor 8 Jahren
Hallo Telekom-Hilft Team.
ich würde gerne den aktuellen Status meiner letzten Störungsmeldung erfahren. Letzte Woche hat man mir an der Hotline versichert, dass diese weiter an den PTI Bautrupp gegangen ist. Am Wochenende wurde dann die Störungsmeldung auf den Status "erledigt" gesetzt. Geändert hat sich leider nichts, die Störung ist immer noch vorhanden.
Kundennummer ist im Profil angegeben.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Robert
890
16
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
459
0
4
Gelöst
in
288
0
2
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo Erdogan T.
ich wollte mich hier nochmal zurück melden. Nachdem der Techniker letzten Samstag wohl einen Portreset durchgeführt hat, ist die Leitung seitdem wieder stabil ohne Abbruch. Nach einen Anruf eines Telekommitarbeiters wurde das Störungsticket bereits geschlossen.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
Viele Grüße
Robert
0