Status meiner Bestellung MagentaZuhause L

vor 4 Jahren

Hallo Telekom Team,

 

mein alter (Kabel)Provider kann mich an meiner neuen Adresse nicht versorgen (auch nicht mit DSL) und hat mich an Euch verwiesen.

 

Bei der telefonischen Bestellung hat man mir gesagt es wäre eine Versorgung an meiner neuen Adresse möglich (Adresse in meinen Kundendaten hinterlegt). Allerdings wäre es wohl etwas umständlicher, da die Wohnung nicht im System geführt ist.

Der Vormieter hatte auf einen Festnetzanschluss verzichtet. Die Wohnung ist in einem  6 oder 7 Mehrparteienhaus im 2.OG, rechts untergebracht.

 

Anscheinend gibt es auch einen Portengpass im Verteiler.

 

Ich würde gerne wissen wie der Status der Bestellung (umsetzbar/unmöglich) ist und wie die zeitliche Perspektive bis zum Anschluss ist (Wochen, Monate, oder Semester)

 

Vielen Dank

460

0

4

  • vor 4 Jahren

    Hallo @Basti5000,

    vielen Dank für das nette Gespräch, auch wenn ich noch keine schnelle Lösung aus dem Hut zaubern konnte. Aber keine Sorge, wir prüfen den Auftrag regelmäßig und geben Bescheid, sobald es dort vorangeht. Sofern du schon vor uns etwas hörst, gib uns gerne Feedback.

    Bis dahin noch eine schöne Woche.
    Viele Grüße Leona W.

    0

    0

  • vor 4 Jahren

    @Basti5000

    Entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Aktuell warten wir noch auf eine Rückmeldung. Sobald wir neue Infos haben, melden wir uns.

    Gruß
    Timur K.

    0

    0

  • vor 4 Jahren

    Hallo Basti5000,

    hast du bereits eine Nachricht von den Kollegen der Technik bekommen? Ich sehe im System einen Auftrag für Anfang Februar, das sieht doch schon mal gut aus.

    Bild nicht vorhanden



    Wenn du noch Fragen hast, gib gerne Bescheid.

    Viele Grüße Leona W.

    0

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Lieben Dank für das Telefonat von vorhin @Basti5000 ich wollte mich nur noch einmal vergewisser, dass du informiert bist und alles in trockenen Tüchern ist.

    Bild nicht vorhanden


    Es freut mich, dass dann doch alles noch recht reibungslos geklappt hat und wir dich in 2 Wochen dann bei uns begrüßen dürfen.
    Es gilt natürlich weiterhin, wenn du Fragen hast, immer gerne hier melden. 👍🏻

    Viele Grüße Leona W.



    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

483

0

4

Gelöst

in  

159

0

6

Gelöst

in  

615

0

3

Gelöst

in  

166

0

3

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.