Status einer Bestellung, zu der nur eine Internet-Eingangsnummer vorliegt

vor 7 Jahren

Ich benötige dringend den Status einer Bestellung (DSL-Neuanschluss). Leider habe ich bis jetzt nur eine "Internet-Eingangsnummer".

Die Call-Center Agents sind hier etwas hilf- und planlos (0800-3301000).

Kennt jemand die 'richtige' Stelle, wo man nachfragen kann?

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vor 6 Jahren

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @u.berkner,

      vielen Dank für das freundliche Gespräch.
      Es tut mir leid, dass es bei der Buchung zu diesen Unstimmigkeiten gekommen ist.
      Gern kläre ich dies , sobald der Anschluss geschaltet worden ist. Ich melde mich dann erneut.

      Lieben Gruß, Melanie B.

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @u.berkner,

      den Tarifwechsel habe ich, wie besprochen, eingestellt.
      Falls noch Fragen offen sind, bitte melden.

      Lieben Gruß, Melanie B.

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