Zu wenig Infos.

Welcher Tarif?

Welche Komponenten? 
was für eine Konfiguration?

alhschultze

statt Sprachbox geht das Fax an

Hallo @alhschultze ,

Du meinst  sicher die "Sprachbox" von der Telekom (Netz-AB) ?

Hast Du die für alle Rufnummern eingerichtet?

Das Faxgerät hat sicher ein eigene?

alhschultze

statt Sprachbox geht das Fax an

Hast Du denn eine Nummer für Fax eingerichtet und die Rufumleitung dafür auch ausgeschaltet?

Telefaxe sollen ja am Ziel ankommen und nicht in der Sprachbox landen.

Das kannst Du auch in Deinem Kundencenter online einstellen.

Was nutzt Du denn:

Welcher Router?

Welches Smartphone?

Womit versendest und empfängst Du Faxe?

alhschultze

statt Sprachbox geht das Fax an

Mir fallen nur drei mögliche Fehlerquellen ein:

1.) Falsche Rufnummernzuordnung im Router.

2.) Anrufe auf denen die Sprachbox greifen soll, werden im Telefoniecenter auf die Faxnummer umgeleitet.

3.) Telefon und Fax sind gleichberechtigt, wobei das Faxgerät nach xx Sekunden den Anruf automatisch entgegen nimmt und die Sprachbox aushebelt.

Bitte kontrolliere es.