Gelöst

Sprachbox geht, sendet Email bei Nachricht, aber bei Anruf auf 0800 33 02424 kommt "Keine Nachrichten"

vor 6 Jahren

Hallo Zusammen!

 

Wie oben geschrieben: Sprachbox nimmt Sprachnachricht auf, und sendet dann eine Mail.

Rufe ich die 0800 33 02424 an, kommt "Keine Nachrichten".

 

Im Kundencenter kann unter Telefonieeinstellungen nichts verändert werden - es kommt immer ein leeres Fenster.

Weiß jemand wie ich die Mailbenachrichtigung los werden kann und die Sprachnachrichten wieder per 0800 ... abrufen kann?

 

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Magenta Zuhause M / VoIP Basis

 

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    • vor 6 Jahren

      @Heizölkocher 

       

      Das Telefoniecenter erreichst du unter Telekom.de/telefoniecenter

       

      Du hast eine E-Mail Weiterleitung oder eine Sortierregel im Email Center festgelegt?

       

      Du kannst die Nachrichten nur bei der Sprachbox telefonisch abhören, wenn diese im Sprachboxordner im Email Center bleiben.

      3

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Mächschen

      @Heizölkocher Das Telefoniecenter erreichst du unter Telekom.de/telefoniecenter

      @Heizölkocher 

       

      Das Telefoniecenter erreichst du unter Telekom.de/telefoniecenter

      Mächschen

      @Heizölkocher 

       

      Das Telefoniecenter erreichst du unter Telekom.de/telefoniecenter


      Genau das geht nicht: es erscheint ein leeres Fenster (siehe Dateianhanf vom ersten Post).

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      meldest du dich mit den richtigen Zugangsdaten (mit dem Anschluss verbundene Mailadressr) an?

       

      Geht's hierüber?

       

       https://telekom.de/telefoniecenter

       

      Teste ggf. mal ein anderes Gerät oder einen anderen Browser.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Das wäre ein denkbarer Fehler - muss ich klären!

      Es gibt da nämlich zwei Zugangsnummern . . .

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      meldest du dich mit den richtigen Zugangsdaten (mit dem Anschluss verbundene Mailadressr) an?

       

      Geht's hierüber?

       

       https://telekom.de/telefoniecenter

       

      Teste ggf. mal ein anderes Gerät oder einen anderen Browser.

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @Heizölkocher,

      wie sieht es aus? Konnte geklärt werden, ob die richtigen Zugangsdaten genutzt wurden?

      Viele Grüße Türkan Ü.

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ja, es lag am unterschiedlichen Account. Das Merkwürdige ist nur, dass es keinerlei Fehlermeldung wie "nicht verfügbar" o.s.ä. gab. Ledigleich ein einfaches leeres Fenster erschien (s. Anhang im Post 1). Hatte die Antwort schon mal geschrieben, und nach Absenden kam wieder das telekom-typische leere Fenster - der Text war wech Traurig

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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    von