‎Sprachbox geht, sendet Email bei Nachricht, aber bei Anruf auf 0800 33 02424 kommt "Keine Nachrichten"

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Sprachbox geht, sendet Email bei Nachricht, aber bei Anruf auf 0800 33 02424 kommt "Keine Nachrichten"

6 years ago

Hallo Zusammen!

Wie oben geschrieben: Sprachbox nimmt Sprachnachricht auf, und sendet dann eine Mail.

Rufe ich die 0800 33 02424 an, kommt "Keine Nachrichten".

Im Kundencenter kann unter Telefonieeinstellungen nichts verändert werden - es kommt immer ein leeres Fenster.

Weiß jemand wie ich die Mailbenachrichtigung los werden kann und die Sprachnachrichten wieder per 0800 ... abrufen kann?

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Magenta Zuhause M / VoIP Basis

Telefoniecenter leeres Fenster.jpg

464

6 years ago
@Heizölkocher

Das Telefoniecenter erreichst du unter Telekom.de/telefoniecenter

Du hast eine E-Mail Weiterleitung oder eine Sortierregel im Email Center festgelegt?

Du kannst die Nachrichten nur bei der Sprachbox telefonisch abhören, wenn diese im Sprachboxordner im Email Center bleiben.
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from
6 years ago

Mächschen

@Heizölkocher Das Telefoniecenter erreichst du unter Telekom.de/telefoniecenter

@Heizölkocher

Das Telefoniecenter erreichst du unter Telekom.de/telefoniecenter

Mächschen

@Heizölkocher

Das Telefoniecenter erreichst du unter Telekom.de/telefoniecenter

Genau das geht nicht: es erscheint ein leeres Fenster (siehe Dateianhanf vom ersten Post).
Answer
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6 years ago
meldest du dich mit den richtigen Zugangsdaten (mit dem Anschluss verbundene Mailadressr) an?

Geht's hierüber?

https://telekom.de/telefoniecenter

Teste ggf. mal ein anderes Gerät oder einen anderen Browser.
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6 years ago
Das wäre ein denkbarer Fehler - muss ich klären!
Es gibt da nämlich zwei Zugangsnummern . . .
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6 years ago
meldest du dich mit den richtigen Zugangsdaten (mit dem Anschluss verbundene Mailadressr) an?

Geht's hierüber?

https://telekom.de/telefoniecenter

Teste ggf. mal ein anderes Gerät oder einen anderen Browser.
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6 years ago
Hallo @Heizölkocher,

wie sieht es aus? Konnte geklärt werden, ob die richtigen Zugangsdaten genutzt wurden?

Viele Grüße Türkan Ü.
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from
6 years ago
Ja, es lag am unterschiedlichen Account. Das Merkwürdige ist nur, dass es keinerlei Fehlermeldung wie "nicht verfügbar" o.s.ä. gab. Ledigleich ein einfaches leeres Fenster erschien (s. Anhang im Post 1). Hatte die Antwort schon mal geschrieben, und nach Absenden kam wieder das telekom-typische leere Fenster - der Text war wech
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