Sporadische Telefonie-Abbrüche nach Knacken (Fehler 403) trotz Routertausch auf FRITZ!Box 7690
vor 24 Tagen
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige die Hilfe eines Technikers, der sich mein Telefonie-Profil auf den Telekom-Servern ( IMS ) genauer anschauen kann.
Das Problem:
Meine Festnetzgespräche brechen sporadisch nach einem lauten Knacken abrupt ab. Gestern (07.09.26) passierte dies dreimal gebündelt innerhalb einer Stunde (zwischen ca. 19.28 und 19.47 Uhr). Betroffen war ein Gespräch mit einer Teilnehmerin im selben Ort. Ferngespräche (z. B. nach Augsburg) laufen dagegen stabil.
Meine Festnetzgespräche brechen sporadisch nach einem lauten Knacken abrupt ab. Gestern (07.09.26) passierte dies dreimal gebündelt innerhalb einer Stunde (zwischen ca. 19.28 und 19.47 Uhr). Betroffen war ein Gespräch mit einer Teilnehmerin im selben Ort. Ferngespräche (z. B. nach Augsburg) laufen dagegen stabil.
Das Problem tritt außerdem auf wenn ich einen Teilnehmer im selben Haus anrufe der bei MNet ist.
Die FRITZ!Box-Ereignisse zeigen zeitgleich für alle meine Rufnummern:
„Anmeldung der Internetrufnummer [Nummer] war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403“
„Anmeldung der Internetrufnummer [Nummer] war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403“
Wichtige Details zur Eingrenzung:
- Router bereits getauscht: Ich habe das Problem exakt so schon mit meiner alten FRITZ!Box gehabt. Ich habe mir extra eine brandneue FRITZ!Box 7690 (inklusive neuer FRITZ!Fon Mobilteile) gekauft – der Fehler 403 bleibt absolut identisch.
- Leitung & Internet sind stabil: Das normale Internet läuft während der Abbrüche fehlerfrei weiter. Die FRITZ!Box-Statistik für die Sprachübertragung zeigt hervorragende Jitter-Werte und 0,0 % verlorene Pakete (nur Minuszeichen) bis zum Abbruch.
Da der Fehler 403 (Forbidden) direkt vom Telekom-Server generiert wird und absolut routerunabhängig auftritt, liegt der Verdacht nahe, dass es ein Profil- oder Authentifizierungsproblem auf der Telekom-Gegenstelle gibt.
Könnten Sie bitte prüfen, warum die Telekom-Server meine FRITZ!Box mitten im Gespräch abweisen, und mein Telefonie-Profil im Netz gegebenenfalls einmal komplett neu provisionieren (zurücksetzen)?
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
KI-Antworten können Fehler enthalten. Weitere Informationen
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vor 24 Tagen
Meine Festnetzgespräche brechen sporadisch nach einem lauten Knacken abrupt ab. Gestern (07.09.26) passierte dies dreimal gebündelt innerhalb einer Stunde (zwischen ca. 19.28 und 19.47 Uhr). Betroffen war ein Gespräch mit einer Teilnehmerin im selben Ort. Ferngespräche (z. B. nach Augsburg) laufen dagegen stabil.
„Anmeldung der Internetrufnummer [Nummer] war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403“
Öhm, bitte was?
0
vor 24 Tagen
KI-Antworten können Fehler enthalten.
Meine Festnetzgespräche brechen sporadisch nach einem lauten Knacken abrupt ab. Gestern (07.09.26) passierte dies dreimal gebündelt innerhalb einer Stunde (zwischen ca. 19.28 und 19.47 Uhr). Betroffen war ein Gespräch mit einer Teilnehmerin im selben Ort. Ferngespräche (z. B. nach Augsburg) laufen dagegen stabil.
„Anmeldung der Internetrufnummer [Nummer] war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403“
aber sowas von 🤣
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vor 24 Tagen
Hallo @User51567891042152,
ich bedanke mich sehr für das freundliche Gespräch.
0
3
von
vor 4 Tagen
Der Fehler mit dem Nachbarn tritt nur sporadisch auf, da wir nicht ständig miteinander telefonieren. Da meine FRITZ!Box-Leitungsstatistik zum Zeitpunkt des letzten Abbruchs aber absolut fehlerfrei war (0 CRC-Fehler, kein DSL-Abbruch), liegt die Ursache tiefer im Netz bei der Codec-Aushandlung oder dem Routing zwischen unseren Anschlüssen. Ich bitte das Technik-Team, diese spezifische Route im Auge zu behalten. Von meiner Seite aus ist hardwareseitig alles geprüft und fehlerfrei. Heute hatte ich wieder einen Abbruch mit lauten Störgeräuschen und lautem Rauschen um ca. 14.00 Uhr. Vielen Dank schon mal
0
von
vor 3 Tagen
Hallo @User51567891042152, vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich habe gerade angerufen, damit ich dich dazu nochmal an die Kolleg:innen mit technischer Expertise weiterleiten kann. Sag' uns gerne nochmal Bescheid, wann es nochmal passt. ☎️
Lieben Gruß
Diandra
0
von
vor 3 Stunden
Hallo @Diandra Sie können mich heute gerne noch einmal anrufen. Das Problem trat übrigens inzwischen auch wieder mit einem anderen Teilnehmer im gleichen Ortsnetz auf. Gemini sagt:
Vielen Dank
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Da meine FRITZ!Box-Leitungsstatistik zum Zeitpunkt des letzten Abbruchs aber absolut fehlerfrei war (0 CRC-Fehler, kein DSL-Abbruch), liegt die Ursache tiefer im Netz bei der Codec-Aushandlung oder dem Routing zwischen unseren Anschlüssen.
Der Fehler mit dem Nachbarn tritt nur sporadisch auf, da wir nicht ständig miteinander telefonieren. Da meine FRITZ!Box-Leitungsstatistik zum Zeitpunkt des letzten Abbruchs aber absolut fehlerfrei war (0 CRC-Fehler, kein DSL-Abbruch), liegt die Ursache tiefer im Netz bei der Codec-Aushandlung oder dem Routing zwischen unseren Anschlüssen. Ich bitte das Technik-Team, diese spezifische Route im Auge zu behalten. Von meiner Seite aus ist hardwareseitig alles geprüft und fehlerfrei. Heute hatte ich wieder einen Abbruch mit lauten Störgeräuschen und lautem Rauschen um ca. 14.00 Uhr. Vielen Dank schon mal
@User51567891042152
Die Ursache liegt praktisch immer im Heimnetz.
Welche Firmware läuft auf der Fritzbox 7690?
Welcher DNS wird verwendet?
0
1
von
vor 3 Stunden
8.25 wo finde ich DNS?
217.237.150.188
217.237.151.142 (aktuell genutzt für Standardanfragen)
2003:180:2:b000::53
2003:180:2:a000::53
das hier?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von