Solved
Sperrung
5 years ago
Hallo.
Durch Krankheit habe ich leider total vergessen, 2 offene Beträge zu begleichen. (Bin sonst nicht so)
Heute ist der Anschluss leider gesperrt , habe aber gestern Abend überwiesen.
wie lange kann das dauern, das der Anschluss dann wieder frei ist?
denn ich muss für die Arbeit Online Kurse fertig machen und mit Datenvolumen ist das echt mühselig 😣
lg
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5 years ago
Hallo @manuel.jahn89 ich denke nicht dass das vor nächster Woche freigescalten wird, da ja jetzt das WE dazwischen ist! In der Regel nach Geldeingang dauerts es bis zu 3 Werktage bis das Guthaben deinm Kundenkonto zugewiesen wurde und dannn wird der Anschluss automatisch entsperrt!
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5 years ago
Als TIP für die Zukunft hinterlege ein SEPA Mandat, dann kann die Telekom abbuchen, dann kommt es nicht mehr zum Vergessen!
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5 years ago
Die Prüfung erfolgt ja mit der Gutschrift im Kundenkonto. Da steht jetzt eine negative Zahl. Ist der Eingang da und die Zahl ist nicht mehr negativ, wird freigeschaltet. Da sitzt kein Mensch der irgendwas prüft.
Da steht jetzt eine negative Zahl.
Ist der Eingang da und die Zahl ist nicht mehr negativ, wird freigeschaltet.
Da sitzt kein Mensch der irgendwas prüft.
Stimmt. Da kann man nur hoffen, dass die Beträge auf den Cent genau beglichen wurden, ansonsten sieht das Sytem keine Übereinstimmung und es muss händisch nachgearbeitet werden. Leider sind die Systeme nicht so "schlau".
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