Hallo, ich hab folgendes Problem.

Habe mich nun mehrfach an die Telekom gewendet.

Habe einen Betrag bei ihnen offen. Ich wurde 2 mal in Kurzarbeit gesteckt.

Jetzt seit zwei Monaten arbeite ich wieder vollzeit. Allerdings im Homeoffice.

Letzten Monat habe ich mich telefonisch an die Telekom gewendet, da das Geld erst diesen Monat bezahlt werden kann.

Kriege 2 Monate auf einmal durch Firmenwechsel.

Letzte Woche wurde mir die sperre angedroht. Weshalb ich wieder die Telekom kontaktierte.

Nun wurde "angeblich" dokumentiert, dass wie ich beschrieben am 13.09.21 die komplette Summe begleiche. Diese Frau hat zu mir gesagt, sie dokumentiert im System, das ich noch Zeit bis zum 15.09.21 habe. Nun wurde mir letzte Nacht mein Anschluss gesperrt. HOME OFFICE hat sich somit erledigt.

Habe die Telekom erneut kontaktiert, da wurde mir gesagt, hier wurde nichts hinterlegt, und somit der Anschluss gesperrt.

Mein Job besteht nur aus home Office.

Mein Chef hat mich von Montag bis Mittwoch beurlaubt. Bis ich das Problem geklärt habe.

Habe ihn auch erklärt woran es liegt.

Ich bin alleinerziehender Vater von 2 Kindern. Wir leben momentan nur vom Kindergeld für die beiden. 

Letztendlich wurde mir dreist gesagt, ich hätte gelogen und mich nie bei denen gemeldet.

Heißt der whatsapp chat die Telefonate und auch der chat wird nicht mit aufgezeichnet?

Bitte helfen Sie mir.

Ich bin zahlungswillig, allerdings kann ich erst am 13.09 die komplette Summe begleichen.

Wofür ich dann auch gerne eine Nachweis per PDF zukommen lasse.

Ich bitte um Unterstützung. 

Mit Freundlichen grüßen.