Sperre aufheben beim handyvertrag
3 years ago
Guten Tag, ich hatte 3-4 Monate Probleme meine Rechnung für mein Handy zu zahlen. Dann wurde logischerweise mein Internet und meine Nummer gesperrt heißt ich kann auch niemanden anrufen, jetzt habe ich alles was an Schulden war beglichen. Meine Frage jetzt ab wann die sperre wieder aufgehoben wird und ich alles wieder nutzen kann? Kennt sich da jemand aus?
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3 years ago
Sobald das Deinem Kundenkonto gutgeschrieben ist passiert das automatisiert.
Also nicht wenn das Geld der Telekom gutgeschrieben ist sondern erst wenn das intern richtig verbucht werden konnte.
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3 years ago
Hallo @Patrick 5
Im Schnitt dauert dies 2-3 Tage (Mo-Fr) sobald alles überwiesen ist.
Es darf da nicht ein Cent offen sein.
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3 years ago
Moin @Patrick 5 du schreibst unter Festnetz.
Dann wurde logischerweise mein Internet und meine Nummer gesperrt heißt ich kann auch niemanden anrufen
Mobilfunk und Festnetz sind zwei verschiedene Verträge.
Festnetz wird nicht gesperrt, wenn die Mobilfunkrechnung nicht bezahlt wird.
Ist der Beitrag nur falsch eingestellt, oder waren für Beides die rechnungen offen?
Wann die Sperre aufgehoben wird, wurde ja schon geschrieben.
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