‎Speedport W724V Typ C stürzt regelmäßig ab.

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Speedport W724V Typ C stürzt regelmäßig ab.

10 years ago

Aktuelle Probleme mit dem Speedport W724V Typ C. Ein Anhang mit dem Problem des Routers ist dabei hoffe das irgend jemand was beitragen kann denn vom Telekom Kundenservice gibts entweder den Tipp Router für einige Minuten vom Netz nehmen oder umtauschen. Allerdings hatte ich ein ähnliches Problem mit meinem alten Router W503V Typ C.

Anhang gelöscht, da persönliche Daten

Melanie S von Telekom hilft

16867

10 years ago
Hallo fosgate28,

herzlich willkommen in unserer Community.

Bevor ich Ihren Anhang aufgrund persönlicher Daten gelöscht habe, habe ich mir Ihren Sachverhalt im System angesehen. Ich habe festgestellt, dass Sie heute eine Störung gemeldet haben. Die Kollegen werden sich Ihr Anliegen ansehen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße
Melanie S
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10 years ago
Vielen Dank schon mal das hilft mir leider nicht weiter den das Problem besteht schon sehr lange und es haben sich schon diverse Techniker und Mitarbeiter vom Kundendienst daran versucht und alle sind daran gescheitert. Letzte Woche erst wurde das Gerät per Fernwartung auf aktuellen Stand gebracht das hat auch nicht geholfen, Werkseinstellung probiert ebenso keine Lösung, aktuell ist es wohl so das ich ein neues Gerät bekomme denke aber das auch nicht die Lösung ist. Denn folgender Sachverhalt da an dem Speedport nur 4 Lan Steckplätze vorhanden sind ich aber einige Geräte mehr per Lan angeschlossen habe besitze ich einen Ethernet Switch. Mir wurde von der Telekom aber mitgeteilt das die geschilderten Probleme nicht dadurch verursacht werden. Denn auch wenn ich im Internet danach gesucht habe fand ich keine Foren etc. in denen ein Problem beim Einsatz eines Ethernet Switch solche Probleme hervorgerufen haben.
Hoffe auf schnelle Lösung.

MfG
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10 years ago
Habe seit dem 27.11.14 nun den neuen W724V Typ C das Problem besteht weiterhin ...
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10 years ago
Neuer Router und mittlerweile Firmware Update hat nichts geholfen stand 19.12.2014 20:00 Uhr.
Denn 19.58 Uhr funktionierte die Telefonie nicht mehr also wieder Gerät vom Netz genommen und neu gestartet.
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10 years ago
Was stand denn im Logbuch an Fehlermeldungen drin?

Ich tippe auf Fehler im DSL-Port (PPPoE-Fehler)

Und nein, ein LAN-Switch kann das nicht verursachen.
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10 years ago
So habe jetzt seit ein paar Tagen eine Fritzbox 7490 ausgeliehen, und habe damit keinen absturz oder Verbindungs schwierigkeiten.. Daher liegt es eindeutig an Speedport. Ich denke irgendwo ist dort ein Software Bug.

Alledings würde ich mich freuen wenn schnell eine Lösung kommt, die ausgeliehene Fritzbox kostet 200 Euro und für was wird mir eine Speedport geschickt wenn die nicht richtig funktioniert!! Oder bekomme ich von der Telekom umtausch auf die Fritzbox?

Naja ich denke mal nicht..

schönenes Wochenende von einem Neukunden

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10 years ago
Hallo DjJoschimo,

ja, wie oben schon von meinen Kollegen beschrieben, liegt es wirklich an der Software des Routers. Welchen Typ des Speedport W 724V nutzen Sie? Ist es auch Typ C?

Viele Grüße Inga Kristina J.
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9 years ago
Ich habe seit 13.7.2015 (Umstellung auf IO Telefonie
das gleiche Problem. Nach 4 Monaten Ursachensuche habe ich einen Speedport W 724 V Typ B als Austauschgerät für Typ C bekommen. Vorher hatte ich schon den Router Typ C gegen ein Austauschgerät des gleichen Typs getauscht. Das hatte nicht geholfen. => letzte Hoffnung Typ B funktioniert.
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10 years ago
Dieses Fehlerbild ist bekannt. Unsere Kollegen der Technik arbeiten bereits an einer Lösung. Ich bitte Sie noch um etwas Geduld.

Gruß Stefan K.
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10 years ago

FloKesselring

Ich weiss das es bei den Gigasets Tastenkombinationen gibt, um Telefone umzumelden aber ich stell mich vllt. auch nur etwas doof an 😄

Ich weiss das es bei den Gigasets Tastenkombinationen gibt, um Telefone umzumelden aber ich stell mich vllt. auch nur etwas doof an 😄

FloKesselring

Ich weiss das es bei den Gigasets Tastenkombinationen gibt, um Telefone umzumelden aber ich stell mich vllt. auch nur etwas doof an 😄

Wenn Du die Bedienanleitung brauchst:

http://www.gigaset.com/de_DE/kundenservice/downloads/bedienungsanleitungen/download/listManuals/Download/GIGASETC300A.html

Du kannst Die DECT -Mobilteile natürlich auch an die DECT -Basisstation des Speedports anmelden.

Gruß Ulrich
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10 years ago
Hallo,

mein Problem: Mein Internetzugang schwankt extrem, und ich habe fast täglich Abbrüche. VDSL50 Speed wird selten erreicht. Diese Probleme habe ich allerdings erst, seit in der Wohnung unter mir neue Nachbarn eingezogen sind.

Naiv gefragt: kann es sein, dass die sich irgendwie an meine Leitung geklemmt haben?
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from
10 years ago
Hallo peterkschultz und herzlich willkommen in unserer Community,

geht es hierbei um die WLAN-Verbindung? Ist die Verbindung über LAN ebenfalls gestört?

Womöglich werden die Schwankungen dadurch verursacht, dass der neue Nachbar zufällig denselben WLAN-Kanal verwendet. Wenn im Router-Menü die Einstellung "automatische Kanalwahl" aktiv ist, kann die Auswahl eines festen Kanals womöglich eine Verbesserung bewirken.

Ich bin gespannt auf Ihre Rückmeldung.

Viele Grüße
Marek N.
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