Solved
Speedport W724V Typ B Verbindungsabbrüche
7 years ago
Hallo.
Seit einiger Zeit plagen mich unzählige Verbindungsabbrüche. Ich betreibe einen W724V Typ B an einer VDSL100 - Leitung. Trotz mehrer Tickets und Technikerbesuche mit Tausch der TAE -Dose und des Routers konnte das Problem bis heute nicht gelöst werden. Zur Zeit ist es so schlimm, dass alle 10 Minuten die Verbindung abbbricht. Nach erneutem Verbindungsaufbau bleibt meist die Telefonie auf der Strecke obwohl die entsprechende LED leuchtet. Anrufer bekommen ein Besetzt-Zeichen zu hören .Von Entertain und INet ganz zu schweigen. Mehrere Anrufe bei der Technik brachten bis auf einer mehrmals durchgeführten Messung der Leitung und einem trockenen Mund durch wiederholte Fehlerbildbeschreibung keinen Erfolg.
Die in verschieden Foren genannten Fehlerquellen und deren Lösungsmöglichkeiten habe ich schon alle durch. Soll bedeuten; Suche nach Schaltnezteilen, Tausch diverser Kabel, etc.
Ehr die Frage kommt, ja es hat am Anfang ohne Probleme funktioniert und es wurde am Standort der Box und deren Umgebung keine "Änderungen" durchgeführt. Das Problem besteht weithin und ist so nicht mehr akzeptabel. Die Community ist jetzt mein letzter Strohhalm und ich hoffe ich kann hier eine Lösung finden. Angaben zum aktuellen DSL-Status in der angeügten Datei.
Vielen Dank schon mal Vorab für Support jeder Art.
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7 years ago
Springt die Datenrate bei jedem Neusync hin und her oder bleibt die gleich?
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7 years ago
Logfile zeigt keine Schwankungen in der Datenrate.Liegt immer so zwischen 60 und 70 - abhängig von der Tageszeit.
Auffällig nur Fehler: DNSv6 Address Unreachable. (P008) und PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.) (R017).
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7 years ago
Hallo @Poppla & herzlich willkommen bei Telekom hilft! Schön, dass Sie bei uns sind.
Ich kann Ihre Frust gut verstehen, bei all den Versuchen und der Zeitinvestition sollte langsam mal eine Lösung her. Wir bzw. die User klinken uns gerne ein und versuchen zu helfen - gut, dass Sie sich bei uns gemeldet haben.
Das hört sich nach einer richtigen Odyssee an, ohje.
Anhand Ihrer Daten (danke fürs Speichern) habe ich gesehen, dass aktuell wieder ein Ticket läuft. Vermerkt ist, dass u.a. bereits der Speedport getauscht wurde. Wurde ein 1zu1Tausch gemacht oder haben Sie einen anderen Typen bekommen?
Haben Sie schon mal einen anderen (Fremd)Router getestet? Vielleicht bietet es sich ja an, von Bekannten oder Nachbarn eben kurz ein Gerät zu leihen.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu lesen.
Viele Grüße
Ina B.
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7 years ago
Wie zu erwarten ist auch heutw ihr Kollege nicht erschienen!!!!
Möchte einen Schadenersatz!!!!
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7 years ago
Sobald der Anschluss läuft, werde ich eine entsprechende Erstattung einstellen.
Grüße Anne W.
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7 years ago
Grüße Anne W.
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7 years ago
Hallo Ina B.
Ja, Router wurde getauscht. Erster Versuch negativ, da wieder ein W724V Typ B geliefert wurde. Verbindungsabbrüche am laufenden Band.
Gestern Versuch #2 mit Speedport SMART. Laut Logfile keine Abbrüche seit Inbetriebnahme. Würde mich freuen wenn dieser neue Router die Lösung meiner Probleme ist. Werde das ganze jetzt beobachten und natürlich Rückmeldung geben.
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