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Speedport W 925 V funktioniert nicht (Vertragsverlängerung)
5 years ago
Ich habe, im Zuge einer Vertragsverlängerung und Umstellung von 50 Mbit/s auf 100 Mbit/s, einen Speedport Smart W 925 V von einem Telekom Mitarbeiter nahegelegt bekommen, welchen ich auch nichtsahnend angenommen habe, da man mir versprach, dass dieser wesentlich besser und „neuer“ sei, als mein alter Speedport Smart 1, welchen ich die zwei Jahre vorher benutzt habe.
Dazu muss ich erwähnen, dass ich mit dem Speedport Smart nie Probleme hatte und vollstens zufrieden war.
Da gestern der Router angekommen ist und heute laut Auftragsbestätigung die Leitung auf 100 Mbit/s umgestellt wird, habe ich den W 925 V heute morgen angeschlossen und ordnungsgemäß eingerichtet, was kein Problem dargestellt hat.
Einige erste Verbindungstests und Speedchecks, sowohl über die „Mein Magenta“-App, als auch über „fast.com“ haben mir gezeigt, dass die Leitung wohl auf die versprochenen 100 Mbit/s umgestellt wurde.
Meine Freude sollte jedoch nicht allzu lange währen, denn keine 10 Minuten später hatte ich die ersten Verbindungsabbrüche beim Streamen von YouTube Videos auch andere Dienste schienen nicht vernünftiger funktionieren, es gab Verbindungsabbrüche und Einstürze der Download-Rate und das immer wieder, über den ganzen heutigen Tag verteilt. Problemlösungen über die Telekom-App, als auch die Support-Funktion über die Router-Konfiguration blieben erfolglos.
Leider habe ich nun (zu spät) gelesen, dass der W 925 V vielen Nutzern Probleme verursacht und nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Ich hoffe, dass sich jemand um dieses Problem kümmern kann oder es eine Möglichkeit gibt, den Router umzutauschen, da ich meinen alten Router gestern, mit dem Erhalt des neuen, zurück versandt habe.
Andernfalls sehe ich mich dazu gezwungen, mein gesetzliches Widerrufsrecht (in meinem Fall noch 12 Tage) in Anspruch zu nehmen.
Meine Auftragsbestätigung ist anbei, falls das irgendwas zur Lösung des Problems beiträgt.
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6 years ago
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3 years ago
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5 years ago
@N_klas Widerruf den Router und bestell eine Fritzbox 7590 wenn ISDN benötigt wird ansonsten Speedport Smart 3.
Der W925V kannst zu nichts gebrauchen
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
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5 years ago
@N_klashast Du den Smart noch? dsnn häng den hin
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5 years ago
Nein, den Smart habe ich bereits gestern per Retourenschein zurück geschickt, weil er Mietgerät war. Auch der neue W 925 ist zur Miete, ja.
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5 years ago
Nein, den Smart habe ich bereits gestern per Retourenschein zurück geschickt, weil er Mietgerät war. Auch der neue W 925 ist zur Miete, ja.
Nein, den Smart habe ich bereits gestern per Retourenschein zurück geschickt, weil er Mietgerät war. Auch der neue W 925 ist zur Miete, ja.
Dann schick den auch zurück.
Das ist ein eigenständiger Vertrag und hat mit dem neuen Tarifvertrag nicht zu tun.
Als Ersatz empfehle ich ebenfalls eine Fritzbox 7590 und wenn zur Miete, dann solltest du dir das mal anschauen:
https://www.routermiete.de/
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5 years ago
ich denke auch, dass in diesem Fall der Austausch des Router Abhilfe schaffen kann. Wie die anderen User sagten, ist der Mietvertrag für den Router unabhängig zum Tarif. Da die Widerrufsfrist, wie du sagst, noch nicht um ist, ist das kein Problem.
Lieben Gruß
Diandra S.
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5 years ago
Vielen Dank für die schnellen Antworten, dann werde ich den neuen Router per Retourenschein zurückschicken.
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5 years ago
Meine Freude sollte jedoch nicht allzu lange währen, denn keine 10 Minuten später hatte ich die ersten Verbindungsabbrüche beim Streamen von YouTube Videos auch andere Dienste schienen nicht vernünftiger funktionieren, es gab Verbindungsabbrüche und Einstürze der Download-Rate und das immer wieder, über den ganzen heutigen Tag verteilt.
Ich will den W925V sicher nicht loben - aber was man auch berücksichtigen muss:
Der kam sicher nicht mit der aktuellen Firmware. Und falls Du nicht selbst ein Firmwareupgrade losgetreten hast, dann rennt der noch mit veralteter Firmware. Und da gab es Versionen, die waren so RICHTIG buggy...
In anderen Worten: es KANN sein, dass nach Aktualisierung auf die aktuelle Firmware Deine Probleme behoben sind.
Aktuell ist die Version 010135.2.5.001.1, Stand 04/2020
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/speedport-w-925v/firmware-speedport-w925v?samChecked=true
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5 years ago
Eigentlich könnte der W925V mittlerweile mit der interessanteste Speedport sein da
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5 years ago
@muc80337_2 Da stimme ich nur zu! Wenn man die WLAN- Funktion nicht benötigt oder generell nur an Telefonie interessiert ist, ist der Router hervorragend geeignet, mit einem super Preis-Leistungs-Verhältnis.
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5 years ago
@muc80337_2 Da stimme ich nur zu! Wenn man die WLAN- Funktion nicht benötigt oder generell nur an Telefonie interessiert ist, ist der Router hervorragend geeignet, mit einem super Preis-Leistungs-Verhältnis.
@muc80337_2 Da stimme ich nur zu! Wenn man die WLAN- Funktion nicht benötigt oder generell nur an Telefonie interessiert ist, ist der Router hervorragend geeignet, mit einem super Preis-Leistungs-Verhältnis.
dem Widerspreche ich, der Router hat auch im LAN seine Macken -
Hänger der Verbindung ohne Sync Abbruch z.B. Das Teil ist funktioneller Sondermüll mit einer großen Feature Liste
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5 years ago
@muc80337_2 Da stimme ich nur zu! Wenn man die WLAN- Funktion nicht benötigt oder generell nur an Telefonie interessiert ist, ist der Router hervorragend geeignet, mit einem super Preis-Leistungs-Verhältnis.
@muc80337_2 Da stimme ich nur zu! Wenn man die WLAN- Funktion nicht benötigt oder generell nur an Telefonie interessiert ist, ist der Router hervorragend geeignet, mit einem super Preis-Leistungs-Verhältnis.
dem Widerspreche ich, der Router hat auch im LAN seine Macken -
Hänger der Verbindung ohne Sync Abbruch z.B. Das Teil ist funktioneller Sondermüll mit einer großen Feature Liste
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4 years ago
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4 years ago
Ich habe auch ein Problem mit dem W 925 V. Zwei Jahre lang habe ich diesen Router mit 50 Mbit/s problemlos genutzt. Jetzt habe ich auf 100 Mbit/s erhöht und habe ständig Abstürze. Ich vermute, dass der Telekom Router ein unausgereiftes Billigprodukt ist und werde auf die FRITZ!Box umsteigen.
@w.seeland Der W 925 V ist ein super Briefbeschwerer oder türstopper per aber für mehr nicht.
Kauf dir die Fritzbox 7590
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4 years ago
haben Sie den Router schon einmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?
Grüße Detlev K.
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