Gelöst
Speedport W 921V
vor 2 Monaten
Guten Morgen,
Ich habe ein Problem mit meinem Speedport: Speedport W 921V
Seit gestern geht nichts mehr, das Gerät ist von außen gelblich verfärbt. Vielleicht ein Kurzschluss...?
Ich bräuchte ein neues Gerät-
Am besten brauche ich schnellstmöglich eins, würde man auch direkt in einem Tekekom Shop ein neues Gerät erhalten? Oder wie würde es am schnellsten funktionieren? Da ich nun weder Internet noch Telefonieren kann * mit Festnetz.
Liebe Grüße
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vor 2 Monaten
Guten Morgen, Ich habe ein Problem mit meinem Speedport: Speedport W 921V Seit gestern geht nichts mehr, das Gerät ist von außen gelblich verfärbt. Vielleicht ein Kurzschluss...? Ich bräuchte ein neues Gerät- Am besten brauche ich schnellstmöglich eins, würde man auch direkt in einem Tekekom Shop ein neues Gerät erhalten? Oder wie würde es am schnellsten funktionieren? Da ich nun weder Internet noch Telefonieren kann * mit Festnetz. Ich schicke Ihnen hier noch ein Bild des Speedports. Liebe Grüße
Guten Morgen,
Ich habe ein Problem mit meinem Speedport: Speedport W 921V
Seit gestern geht nichts mehr, das Gerät ist von außen gelblich verfärbt. Vielleicht ein Kurzschluss...?
Ich bräuchte ein neues Gerät-
Am besten brauche ich schnellstmöglich eins, würde man auch direkt in einem Tekekom Shop ein neues Gerät erhalten? Oder wie würde es am schnellsten funktionieren? Da ich nun weder Internet noch Telefonieren kann * mit Festnetz. Ich schicke Ihnen hier noch ein Bild des Speedports.
Liebe Grüße
Bild brauchst Du nicht zu schicken, von außen sieht man nicht ob ein Gerät defekt ist, ob es nun verfärbt ist oder nicht.
Sind noch irgendwelche LED´s am leuchten?
Das Gerät kam 2011 auf den Markt, das letzte Update gab es 2021, da wird es ohnehin Zeit für etwas neues, gehe in einen Shop oder einen entsprechenden Markt und kaufe Dir einen neuen.
Wenn das Gerät gemietet ist, kannst Du den Router tauschen lassen, dauert aber etwas länger. Falls gemietet und Du Dir ein Gerät kaufen möchtest, vergesse nicht den Mietvertrag zu kündigen.
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Antwort
von
vor 2 Monaten
Ich habe einen Vertrag Festnetz/Internet M happy oder so. Den Speedport habe ich schon lange, leider werde ich aus den Rechnungen nicht schlau, weiß nicht ob das Gerät gemietet ist- ich vermute schon, da es monatlich mit 5€ auf den Rechnungen zu sehen ist. Dachte es wäre eine schnelle Sache, dass ich zeitnah ein neues Gerät erhalte. Aber über die Internetseite komme ich nicht wirklich weiter
Ich habe einen Vertrag Festnetz/Internet M happy oder so. Den Speedport habe ich schon lange, leider werde ich aus den Rechnungen nicht schlau, weiß nicht ob das Gerät gemietet ist- ich vermute schon, da es monatlich mit 5€ auf den Rechnungen zu sehen ist.
Dachte es wäre eine schnelle Sache, dass ich zeitnah ein neues Gerät erhalte. Aber über die Internetseite komme ich nicht wirklich weiter
Du bist hier anonym unterwegs. Befülle Dein Profil, anschließend kann Dich das hilft Team unterstützen.
Antwort
von
vor 2 Monaten
Nein es leuchtet nichts mehr..
Antwort
von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @Susanne.Jerrentrup,
ich unterstütze Sie gern bei einem Geräteaustausch.
Dazu ist es notwendig, dass Sie einmal Ihr Profil um Ihre Kundennummer und Ihre Rückrufnummer ergänzen, damit ich Sie im Telefonat einmal legitimieren kann. Dann kann ich den Austausch beantragen.
Beste Grüße
Louisa
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von