Gelöst
Speedport vor 6 Monaten zurück gesendet und wird immer noch berechnet
vor 2 Jahren
Ich habe meinen Speedport bereits im Juli 2022 zurück gesendet und auch eine Eingangsbestätigung erhalten.
Leider erhalte ich monatlich noch eine Rechnung von der Telekom über die Leihgebühr und diese wird auch meinem Konto belastet.
Was kann ich tun, wo kann ich mich hinwenden um das endlich zu beenden.
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vor einem Jahr
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vor 2 Jahren
@Philipp82
Wurde schon die Telefonnummer kontaktiert, die auf jeder Rechnung steht?
Da eine Eingangsbestätigung vorliegt, kann der Nachweis über die Rücksendung des Speedports
doch leicht geführt werden.
Aus dem Beitrag geht allerdings nicht hervor, ob die Rücksendung des Routers im Zuge eines
Bestellungswiderrufs oder der Kündigung eines Mietvertrags erfolgte.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Es geht beim Telefonat erstmal nur um die Legitimation, sonst darf das Team hier für dich nicht tätig werden.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@RoadrunnerDD OK, dann gerne bin auch aktuell im Urlaub erreichbar, @Diandra S.
Wobei bin kurz um pool, ab 15.30 wieder erreichbar.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Philipp82,
vielen Dank für das sehr angenehme Telefonat.😊 Wie gerade besprochen, habe ich den Router
im System gekündigt und eine Gutschrift erstellt.
Wenn du weitere Fragen hast, bin ich für dich da.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Philipp82,
vielen Dank für das sehr angenehme Telefonat.😊 Wie gerade besprochen, habe ich den Router
im System gekündigt und eine Gutschrift erstellt.
Wenn du weitere Fragen hast, bin ich für dich da.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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