speedport smart4 / IP Telefon kann Gespräche nicht mehr weiterleiten

vor 3 Tagen

Speedport smart4 - aktuellste SW

IP Telefon von GX5 von Gequdio seit 2 Jahren im Einsatz (mit aktuellster Firmware)

Ich stelle gerade fest, dass eine Gesprächsweiterleitung (externer Anruf, Gesprächsannahme am IP Telefon, Weiterleitung des Gespräches  an ein Speedphone) nicht mehr geht.  Es funktionierte definitiv in der Vergangenheit, seit wann jedoch die Funktion nicht mehr geht, kann ich leider nicht sagen. Gibt es hierzu evtl. neue Einstellungen die im speedport erforderlich sind - oder ist die Problematik bereits bekannt? Die Firmware von Gequdio für das IP Telefon wurde seit mind. 12 Monaten nicht verändert, und vor Monaten ging die Funktionalität mit Sicherheit.

Vielen Dank vorab für Eure Hinweise / Tips

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    • vor 3 Tagen

      @wolfgang.wassernicht 

      wolfgang.wassernicht

      Speedport smart4 - aktuellste SW

      Speedport smart4 - aktuellste SW

      IP Telefon von GX5 von Gequdio seit 2 Jahren im Einsatz (mit aktuellster Firmware)

      Ich stelle gerade fest, dass eine Gesprächsweiterleitung (externer Anruf, Gesprächsannahme am IP Telefon, Weiterleitung des Gespräches  an ein Speedphone) nicht mehr geht.  Es funktionierte definitiv in der Vergangenheit, seit wann jedoch die Funktion nicht mehr geht, kann ich leider nicht sagen. Gibt es hierzu evtl. neue Einstellungen die im speedport erforderlich sind - oder ist die Problematik bereits bekannt? Die Firmware von Gequdio für das IP Telefon wurde seit mind. 12 Monaten nicht verändert, und vor Monaten ging die Funktionalität mit Sicherheit.

      Vielen Dank vorab für Eure Hinweise / Tips

      wolfgang.wassernicht

      Speedport smart4 - aktuellste SW

      und welche ist das bei Dir?

      wolfgang.wassernicht

      IP Telefon von GX5 von Gequdio

      Speedport smart4 - aktuellste SW

      IP Telefon von GX5 von Gequdio seit 2 Jahren im Einsatz (mit aktuellster Firmware)

      Ich stelle gerade fest, dass eine Gesprächsweiterleitung (externer Anruf, Gesprächsannahme am IP Telefon, Weiterleitung des Gespräches  an ein Speedphone) nicht mehr geht.  Es funktionierte definitiv in der Vergangenheit, seit wann jedoch die Funktion nicht mehr geht, kann ich leider nicht sagen. Gibt es hierzu evtl. neue Einstellungen die im speedport erforderlich sind - oder ist die Problematik bereits bekannt? Die Firmware von Gequdio für das IP Telefon wurde seit mind. 12 Monaten nicht verändert, und vor Monaten ging die Funktionalität mit Sicherheit.

      Vielen Dank vorab für Eure Hinweise / Tips

      wolfgang.wassernicht

      IP Telefon von GX5 von Gequdio

      über die Interne IP des Smart 4 oder wie genutzt?

      Gruß

      Waage1969

      0

    • vor 3 Tagen

      @wolfgang.wassernicht : Du nutzt für das IP-Telefon die interne IP-Telefonanlage des Smart 4? Das Speedphone ist nicht per **61 erreichbar? Nutzt Du mehrere DECT -Mobilteile am Smart 4 (welcher?)?

      Gruß Ulrich

      0

    • vor 3 Tagen

      Danke für die schnellen Reaktionen: hier die gewünschten zusätzlichen infos:

      IP Telefon GX5 von Gequdio:  Firmware 2.4.9.0

      Speedport smart 4 Typ B:        Firmware 010146.4.7.000.0

      IP Telefonanlagen Funktion des Speedport:    ist aktiviert

      neben dem IP Telefon                                              5 DECT Telefone "Speedphone12" aktiv

      interne Telefonie  vom IP-Phone zu den Dect Telefonen  und umgekehrt:  problemlos möglich, sowohl per manueller Wahl und oder Wahl aus dem internen Telefonbuch der Speedphones.

      "lediglich"  das Weiterverbinden vom IP Telefon (eines externen Gesprächsteilnehmers)  zu einem DECT Telefon geht nicht, eine Rückfrage/makeln funktioniert - aber nicht das Weiterverbinden des gehaltenen Externen Teilnehmers zu einem DECT Telefon.

      Das ganze hatte aber definitiv funktioniert (war zum Zeitpunkt der erstmaligen Inbetriebnahme des IP Telefons für mich sehr wichtig und ein Kaufgrund für das iP Telefon). 

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    • vor 3 Tagen

      @wolfgang.wassernicht : Den Smart 4 als auch das IP-Telefon hast Du aber schon einmal kontrolliert neu gestartet?

      Gruß Ulrich

      0

    • vor 3 Tagen

      ja - vor kurzem, als nämlich erstmalig ein Problem beim "weiterverbinden" eines Anrufes auftrat. In der Folge hat sich das IP-Telefon aufgegangen und auch der Speedport Router ist einen Reset gefahren.  Danach musste ich beides wieder neu aufsetzen.  

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      von

      vor 2 Tagen

      Waage1969

      und dann musstest Du eine Ersteinrichtung durchführen 🤔

      Gruß

      wolfgang.wassernicht
      Neustart über rückseitiger Taste.

      Neustart über rückseitiger Taste.

      wolfgang.wassernicht

      Neustart über rückseitiger Taste.

      @wolfgang.wassernicht 

      und dann musstest Du eine Ersteinrichtung durchführen 🤔

      Gruß

      Waage1969

      Waage1969

      und dann musstest Du eine Ersteinrichtung durchführen 🤔

      Gruß

      wolfgang.wassernicht
      ja ... 

      ja ... 

      wolfgang.wassernicht

      ja ... 

      @wolfgang.wassernicht 

      Sicher, dass alles weg war oder war nur die Rufnummernzuordnung weg?

      von

      vor 2 Tagen

      wolfgang.wassernicht
      der ist gemietet...

      der ist gemietet...

      wolfgang.wassernicht

      der ist gemietet...

      @wolfgang.wassernicht 

      dann sollten die Teamies wie @Erdogan T.  & Co. ggf. einen Austausch veranlassen.

      Gruß

      Waage1969

      von

      vor 2 Tagen

      nein - nicht sicher - da ich eine Komplett Neueinrichtung zu selten vornehme kann ich das nicht beschwören.  Wobei ich jedoch sicher bin: Ich habe alle DECT neu aktiviert, DECT Telefone wieder neu eingebunden, die IP- Telefonanlage neu angelegt, das IP Telefon neu im Speedport angelegt. 

      Danach lief wieder alles - bis auf den erneuten Test des Weiterverbinden, der erfolglos blieb. Kommende gehende Telefonie auch am IP Telefon ist o.k.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Tagen

      ok - werde ich versuchen - Einstweilen vielen Dank !! an Alle !!

      0

      8

      von

      vor 2 Tagen

      Hallo Natalie, 

      bei mir passt das heute Vormittag von morgens 08:00 bis ca 10:30 danach wieder ab ca 15:00 

      Danke vorab

      von

      vor einem Tag

      wolfgang.wassernicht
      Hallo Natalie,  bei mir passt das heute Vormittag von morgens 08:00 bis ca 10:30 danach wieder ab ca 15:00  Danke vorab

      Hallo Natalie, 

      bei mir passt das heute Vormittag von morgens 08:00 bis ca 10:30 danach wieder ab ca 15:00 

      Danke vorab

      wolfgang.wassernicht

      Hallo Natalie, 

      bei mir passt das heute Vormittag von morgens 08:00 bis ca 10:30 danach wieder ab ca 15:00 

      Danke vorab

      @Natalie P.  & Co.

      von

      vor einem Tag

      Hallo @wolfgang.wassernicht,

       

      vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.

       

      Wie besprochen habe ich den Austausch des Routers soeben veranlasst. Der Ersatzrouter sollte innerhalb der nächsten 1–3 Werktage bei dir eintreffen. Gib uns nach Erhalt und Inbetriebnahme bitte kurz Rückmeldung.

       

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende 👋

      Erdogan

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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