Speedport Smart reagiert nicht, nur Status led ist weiß
vor 7 Jahren
Vor 3 Tagen erhielt ich den Router und habe ihn auch direkt angeschlossen.
Wlan funktionierte und ich konnte auch ins Konfigurationprogramm. Er hat nur keine Verbindung gefunden. Logisch, der Techniker war noch nicht da.
Vor 2 Tagen jedoch wunderte ich mich, warum sich mein Handy denn nicht automatisch ins Wlan einwählte. -> Seit dem leuchtet ausschließlich die Status LED weiß. Sonst nichts.
Diese blinkt beim Starten für einige Sekunden, danach geht der Router einmal alle LEDS durch von oben nach unten. Danach blinkt die Status LED durchgehend weiß. Das ganze wiederholt er noch ein mal und dann bleibt es bei der weißen Status LED.
Über Nacht war der Router nun vom Strom. Hat auch nichts geholfen. Auch reagiert der Router nicht auf einen Reset durch den Reset Knopf am Rücken. ( Natürlich wie in der Anleitung beschrieben durchgeführt). Auch ein Drücken des Resetknopfes beim Anschließen an das Stromnetz führt zu nichts. Hier blinkt die Status LED nicht, sonder ist von Anfang an durchgehend an, führt nach einigen Sekunden jedoch oben genanntes Szenario durch.
Das ganze ist sehr ärgerlich. Auch Online finde ich leider nichts zu diesem Problem.
Danke im Vorraus!
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vor 7 Jahren
@Timouis: Das klingt für mich nach einem Defekt des Smarts. Nach einem Neustart sollte nach einigen Minuten wenigstens die Status und die WLAN-LED leuchten, evtl. noch einmal auf die WLAN-Taste etwas länger drücken, sollte das WLAN ausgeschaltet sein.
Per PC/Laptop, der per LAN-Kabel mit dem Smart verbunden ist, kommst Du auch nicht ins Konfigmenü?
Hier kannst Du einen Gerätetausch organsieren:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service
Gruß Ulrich
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@UlrichZ Ich habe es mehrmals genau so gemacht, wie Sie es beschrieben haben. Aber es sieht so aus, als ob meine Anschlussdaten (E-Mail-Adresse) nicht mit meinem Magenta-Vertrag verbunden sind und die Webseite sie deshalb nicht erkennt.
Aber wenn Sie eine andere idee haben, lassen es mich wissen.
Grüß
Toma
Antwort
von
vor 4 Jahren
@TomaVonThomastr.: Dann einfach die Hotline anrufen:
0800 33 01000
Gruß Ulrich
Antwort
von
vor 4 Jahren
bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Um so schöner war es zu hören, dass die Kollegen den Fehler schon beheben konnten.
Viele Grüße
Stephie G.
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